单单从视频画面上来看,主要还

爱说大实话 2023-01-17 00:04:24

单单从视频画面上来看,主要还是客户先把纸甩到了工作人员的脸上,然后才有了工作人员挥手一个耳光。那这事客户肯定不能说是一点责任都没有的。 我有个朋友就是在不动产登记中心工作的。 虽然每天都要处理相同的业务,但是,遇到的每一个人却都是新人。 在我朋友看来,这些业务流程,他都解释无数遍了,哪怕是梦游时都不会出错。但是,遇到的每一个客户,他都必须像教小孩儿数学题一样,一遍一遍地教。遇到理解能力强的客户还好些,要是遇见理解能力差的,那真的就是要了老命了。 关键是,客户跟在家教小孩子数学题还不一样,孩子听不懂,你还能发脾气,打两下,但客户听不懂,那你只能一遍一遍地讲。这个过程,真的是精神和肉体的双重折磨。 人长期在这种状态下,要是遇到说话比较难听的客户的话,能忍住不发脾气,被打了不还手,那真的是活明白了。只可惜,你我皆是凡人,哪儿又那么容易超脱世俗呢。 现在人家当事人双方都握手言和了。人家当局的处理态度也很明确,停职反省。意思就是,这事不能全怪员工,小事化了就是了。只是鉴于舆论压力,确实没法说支持员工。 不然,就不是停职反省了,而是直接辞退了。所以,咱也没必要揪着一些小问题不放。这年头,天天带着口罩,谁都不容易,一些小事上还是得饶人处且饶人吧。

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