这是我一个中东的客户，现在是朋友，也是同事。认识5年了，从2018年他入职初创海外公司到现在，我们的沟通从工作、到各国饮食习惯、信仰、向往的国家，到彼此去过的城市。虽然没有见过面，但我一直很认真在做好身为供应商的服务态度。（今年六月份，他要来广州出差，终于可以见一面）
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正因为我一直持以这样的服务态度，我才能在他们众多的供应商中脱颖而出，得到他还有他们老板的信任。这次来广州出差，如聊天里的那些文字，他们首先想到让我来陪同他们拜访供应商。包括差旅费这些，他们都要一起帮我解决。
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其实做外贸，不仅仅是在完成你的工作任务，也在交朋友，也在提升自己的形象。你永远猜不到，哪天，会有客户需要你，有报酬的让你与他们共同完成一个又一个项目。
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对于很多外贸人来说，包括我，值得提高的一个能力就是如何维护客情。只有把客情提高上去，才能增加彼此的信任，让客户更多的复购。