同一天，上海Manner发生两起店员与顾客的纠纷，一起是争执中女店员将咖啡粉全部泼在顾客脸上，另一起是一男店员与女顾客发生口角后，男店员冲出柜台殴打女顾客。 连续发生类似事件，说明这个品牌连锁的管理、员工培训、员工素质和人员配置等多方面都存在问题。由此导致的品牌受影响是肯定的，涉事员工或被开除或被处理，也得到了惩罚。 但从另一方面，顾客似乎也应多一些理解和包容：周末在北京三里屯一家饮品店等饮品，排队人数接近百人，店员一杯接一杯像个机器人似的不停运转，他们也会累。试想，如果期间再不断遭受顾客抱怨，情绪能好吗？坏情绪不断积累，最终就会爆发，找一个出气筒。 天气炎热，人的火气都比较旺。相互多包容，多一些换位思考，社会就会多一些和谐。
豆豆有田
其实在生活中，许多事情不是只用对错来评判的，人与人之间最基本的尊重都没有了，不管你对或者错，都可能带来无法预料的后果！吃个火锅被服务员泼一头一身开水的美女就是前车之鉴。虽然后来赢了官司，但是精神和健康都被毁了。可以说是杀敌800，自损1000的典范。结论就是谁损失大那就谁输了，没有真正的赢家！生活不易，饶过别人，也放过自己。
天香豆蔻
为啥一家饮品店，百余人排队呢？
用户18xxx74
对象都是中年老女人。