河南驻马店，男子去银行注销账户，要求把30227.94元余额取现，结果，银行只给了30227元的现金，剩下的0.94元直接抹零。男子不接受，凭什么给我抹零？柜员霸气回应，这是银行的规定，银行没有零钱。男子反问柜员，要是我欠银行9毛钱，可以抹零吗？
（案例来源：star星视频）
李国栋翻开柜子角落里的钱包，里面的银行卡他都快数不清了，不知不觉，什时候办了这么多银行卡。
卡很多，但大多都是帮同事家属，或者银行朋友完成任务，办理的一些信用卡。
长期不用，放着还要缴纳年费，还不如拿去注销了，省的以后影响征信。
他把常用的工资卡、公务卡等整理出来，其他不用的卡都准备拿到银行注销掉。
来到银行，李国栋把不用的卡递给柜员，要求给他全部注销。
办理业务过程中，银行柜员小媛告诉他，其中一张二类卡上还有30227.94元的余额，这张卡确定还要注销吗？
李国栋也不知道，这些钱到底是啥时候存进去的。不管有钱没钱，他还是执意要注销账户，至于余额，一下也转不出去，那就给成现金吧。
打定主意后，柜员小媛开始了熟练的操作，让李国栋在业务单上签了几次字，然后用点钞机反复清点，终于把现金递了出来。
李国栋数了下，一共3沓百元大钞，零钱还有227元，这一共是是30227元，那就还差0.94元。
他耐心的等待着柜员小媛给他剩下的钱，可等来的却是小媛的冷眼相待。
“还有什么业务要办理吗？没有就下一位”。
从小媛的语气中可以知道，业务已经办完了，可他还少0.94元呢？银行这是什么意思？
李国栋问小媛：还差0.94元余额没给我呢！
小媛给了他一个白眼，然后不耐烦的告诉他，不足一元的直接抹零了。
听说过吃饭抹零，买菜抹零，头一遭听说银行取钱也能抹零？再说了，抹零都是给客户便宜，银行这抹零方式明显是侵害他的权益。
李国栋不同意，他问道，谁规定的银行可以抹零。就算不足一元，至少也要给他九毛钱吧。
小媛告诉他，这是银行的规定，银行没有零钱。
一个金融机构，存钱的地方，竟然能说出这样的话来。银行没有零钱，这是欺骗顾客，还是故意不想给呢？
李国栋不接受，他反问银行，要是我欠银行9毛钱，可以抹零吗？要是可以的话，每次还信用卡，不足一元的部分就不还了可以吗？
小媛被李国栋问的哑口无言，只能给他找零钱。
翻找了半天，小媛给李国栋递出来8毛钱的硬币，表示银行只有这么多零钱。
但李国栋还是不接受，他就要他的九毛钱。看到银行实在拿不出来一毛钱，李国栋退让一步，表示他有一毛钱，让银行给他一块钱，他找零一毛钱。
不料，小媛还是不接受，直接一口拒绝了李国栋。
看着银行这样无耻的行为，李国栋把自己的遭遇发到网上，曝光银行的嘴脸。
对于李国栋的遭遇，从法律角度应该如何看待呢？
1、李国栋要求银行给他九毛钱，这是他的合法权益，银行应该支付。
《商业银行法》第29条规定：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
李国栋的余额30227.94元，银行应该按照这个金额给李国栋支取现金。
虽然现在市面上很少用1毛钱，1分钱更是极为少见，但这些都是合法的人民币面额，银行作为金融机构，应该有一定的现金储备，能够支取这0.94元。
李国栋已经让步，要求给他九毛钱，这个要求超市都能拿的出来，银行怎么没有呢？
2、小媛表示一元以下抹零是银行的规定，这是无效的规定。
《民法典》第497条规定：有下列情形之一的，该格式条款无效：……
(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;
(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
银行要是规定多给顾客一元钱，这个没有问题，但银行擅自给客户抹零，这明显是减轻银行的责任，加重储户的责任，等同于无效条款，这样的规定是违法的。
所以，李国栋执意要求给他九毛钱，这一点有理有据，并不过分。
3、李国栋提出他给小媛1毛钱，小媛给他一块钱，这样的要求再合理不过。
《民法典》第6条规定：民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。
李国栋的要求符合生活习惯，银行应该给他兑现，但小媛就是不愿意给，这说明银行肯定有猫腻。
正如李国栋反问银行一样，要是他还信用卡，是不是也可以少还几毛钱，不足一元的部分给他抹零？
看似几毛钱不多，但银行储户多了，水滴石穿、木据绳断，累积下来也不少。银行这样的双标，简直就是耍流氓。
（人物均为化名）
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