河南，一女子拿着医生开好的处方，到大药店抓中药打粉。处方上一共7种药材，每一种后面都注明了剂量。谁知抓完药后，刚准备服用，这才发现，有两种药抓错了剂量，处方上三七粉要30g，药房却给了45g，丹参粉要250g，药房给了300g。女子大怒，找到药房质问：“谁给你的底气可以随意处置别人的药方？” 女子气冲冲地走进药房，直接拍着柜台质问药房工作人员：“你们怎么回事？医生开的处方写得清清楚楚，你们居然擅自加量！这是给人治病的，不是随便乱来的！” 药房工作人员显得有些慌张，忙着翻看女子的药方：“怎么会有这种情况？这……也许是抓药时有些误差吧，但应该没多大问题吧？多一点药材不至于有影响。” 女子听到这话更是火冒三丈：“什么叫‘误差’？你知道这药方是针对我个人的身体情况调配的吗？三七这种药材能随便乱加吗？多一克就可能影响我的身体状况，你们居然随便给我多了15克！” 工作人员听到这里，脸色有些不自然：“这……我们抓药时确实有时会出现一点误差，但是一般不会出太大问题的。丹参粉这种药材多一点也没什么关系……” 女子怒火中烧：“‘没关系’？你凭什么替我做主？我是按照医生的处方来抓药，你们却自作主张改动计量，出了问题你们承担得起吗？” 正说着，药房的负责人走了过来，见女子情绪激动，连忙上前解释：“女士，您别急，咱们先看看具体情况。药材的量是由我们的抓药师按标准抓的，可能是因为药材的性质容易让人误操作。这样吧，我们可以给您重新抓一份。” 女子冷笑一声：“重新抓一份？你们这么随意处置病人的药方，还想让我放心在这儿抓药？要不是我今天仔细检查了下药量，恐怕吃出问题了你们都不知道！” 负责人有些尴尬，连忙陪着笑脸：“您放心，我们一定改进工作流程，确保不会再出现类似情况。至于这次的药，我们可以给您全额退款并重新抓药。” 但女子依然不肯轻易放过：“退款？重新抓药？你们这可是拿病人的生命开玩笑，稍微多一点少一点，效果可能就完全不一样。尤其是三七和丹参这样的药材，本身就有活血化瘀的作用，过量使用会导致严重后果！” 药房负责人低头道歉：“是我们的错，确实没有严格按照医生的处方抓药，给您造成了困扰。我们愿意承担全部责任，也会加强管理，避免以后再出现类似问题。” 女子看着负责人诚恳的态度，虽然气还没完全消，但也知道事情已经出了，继续争论下去也无济于事。 她冷静下来后说道：“希望你们记住这次教训，不仅是对我，也是对其他顾客的负责。任何一张处方都是医生根据病人情况开的，稍有偏差都可能影响健康。” 负责人点头连连答应：“您说得对，我们一定吸取教训，严格按照处方抓药。今天的药材我们全额退款，再为您重新抓一份，绝不会再有差错。” 最终，药房为女子重新抓药，并全额退还了之前出错的费用。然而，这件事在当地引起了不小的反响，很多人开始反思自己在药店抓药时是否也遇到过类似的情况，但自己没能及时发现。 这件事给所有人提了个醒：抓药不是小事，每一克药材都可能影响治疗效果，甚至关乎病人的生命安全。药店和药房必须严格遵守医嘱，不能有丝毫马虎。 而作为患者，也应当在取药后仔细核对，确保一切符合医生的处方要求，以免因疏忽大意酿成不可挽回的后果。 从此以后，女子再也不敢掉以轻心，每次取药都会认真核对分量，而这家药房也加强了管理，严格把控抓药流程，确保每一份处方都能得到精准执行。 正如那句老话所说：“小心驶得万年船”，无论是药店还是病人，都必须谨慎对待每一剂药物，因为健康无价。
