2018年6月,一女子花120多万买了一辆奔驰车,没曾想新车被送去贴膜时,4S店

广瓦下州 2024-11-22 15:21:28

2018年6月,一女子花120多万买了一辆奔驰车,没曾想新车被送去贴膜时,4S店竟然私自拆下了发动机,直接被女子现场抓包,不料,车店竟称这是正常流程,为了车好。女子向车店寻求赔偿,却协商未果,一气之下将其告上法院,判决大快人心!

侯女士是某金融公司高管,为了彰显自己的身份地位,同时也为了在商务活动中能够更加便捷,2018年6月,侯女士豪掷125万,购入了一辆崭新的奔驰汽车。

车一到手,侯女士便迫不及待的驾驶着它,穿梭于大街小巷。无论是去洽谈商业合作,还是参加各种社交应酬,她都车不离手。

一个月的时间转瞬即逝,当侯女士和同事开心的聊起车子的时候,她这才想起来,自己的新车还没贴膜。

这可把爱车如命的侯女士急坏了,她当即开着车来到4S店,亲自挑选了一款最好的进口膜,打算贴到车上。

在将车交给维修师傅的时候,侯女士又想起,前段时间开车自驾游的途中,方向盘总会时不时的发出异响。虽然不影响使用,但她还是特意告知师傅,希望对方帮忙检查一下。

侯女士作为4S店的尊贵客户,维修师傅自然是不敢懈怠,立马表示,希望侯女士能将车留在店里,待贴完膜后,好进行仔细检查。

听到这话,侯女士觉得也没什么大不了的,便毫不犹豫的同意了。然而,此时的她根本不会想到,这竟然是噩梦的开始!

一连大半个月过去了,侯女士却迟迟没有收到4S店的通知。这让她的心里不由得开始犯起了嘀咕,车子到底检查得怎么样了?难道有什么致命问题不成?

带着满心的疑惑与不安,侯女士决定亲自前往4S店一探究竟。可当她走进维修车间时,眼前的景象瞬间让她惊呆了——只见自己那辆原本崭新亮丽的奔驰车,被拆得七零八落,整个车身像是被解体了一般,各种零部件散落一地。原本预定好的膜没贴就算了,最让她无法接受的是,发动机竟然也被拆卸了下来,孤零零地放在一旁。

越想越生气,侯女士当场冲着维修师傅厉声质问道:“你们这是在干什么?我只是让你们贴个膜,为什么把我的车拆成这样?”

此言一出,维修师傅却摆出一副满不在乎的态度,冷冰冰的回答道:“我们在检查方向盘异响的时候,发现发动机渗油的情况比较严重,为了帮您彻底检查清楚问题所在,我们才决定拆卸发动机的。这也是为了您好,您说是吧!”

好家伙,这不明摆着推卸责任吗?侯女士才不听信这样的解释,她激动地说到:“允许你们动发动机了?你们这简直是胡来!再说了,我的车刚开了一个月,怎么可能漏油?你骗谁呢?赶紧把你们经理喊来,要么就给我退款,要么就给我换一辆新车!”

然而,4S店接下来的回应,却让人难以置信!

只见售后经理在了解清楚具体情况后,不仅直接拒绝了侯女士的退款请求,甚至还义正言辞的说,维修师傅拆卸发动机完全是出于好意,是为了帮助侯女士排除车辆的潜在安全隐患。按理说这个步骤应该收取巨额报酬的,之所以没要钱,就是因为考虑到侯女士是大客户,没必要为了这仨瓜俩枣伤感情。

好一出道德绑架啊!为了讨回公道,侯女士当即将4S店告上法院,要求他们赔偿自己的损失。

案件很快被受理,法庭上,侯女士声泪俱下的控诉到:“我花120多万刚买的新车,在未经我同意的情况下,就被大卸八块,我肯定不能接受。再说了,我只是去店里贴膜,又没说非得让他们帮我检查什么,他们这不就是故意搞破坏吗!”

见状,4S店方面也不甘示弱。其代理律师辩称,维修师傅在检查方向盘异响的过程中,拆卸发动机,看看其是否渗油,也是基于专业的判断与维修流程。虽然在拆卸发动机之前,没有取得侯女士的书面同意,但维修师傅已经告知了侯女士需要将车留在店内检查,这在一定程度上可以视为一种默许。

眼见双方争执不休,法官只好再次审查相关证据,最终认定:车辆作为车主的私人财产,4S店在进行维修操作时,应当充分尊重车主的意愿与权益。在未取得车主明确书面同意的情况下,就擅自拆卸发动机,这种行为确实存在不妥之处。不过考虑到4S店在维修过程中付出了一定的劳动与成本,法官决定组织双方进行调解。

经过多轮协商,4S店最终同意为侯女士更换一辆全新的同款奔驰汽车,并赔偿侯女士一定的经济损失,包括车辆折旧费、交通费用以及因维权而产生的合理律师费用等。

对于这起案件,您有什么看法呢?欢迎在评论区留言讨论!

(参考信息来源:都市条形码——百万奔驰贴个膜 发动机为啥被拆了?)

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