河南安阳,小区物业长期只收钱不办事,业主忍无可忍找了新物业。谁曾想老物业非但拒不退场,还将业主关在小区外,要求他们停止“挑事”。
这究竟是怎么回事?
原来,该小区长期由老物业负责管理,但服务质量却屡遭业主诟病。只收费不作为,基础设施配套差,电动车充电难……业主们忍无可忍,终于组织业委会投票,决定更换物业公司。
新物业招标成功后,老物业却不愿轻易放手。陈红女士(化名),作为业委会的一员,亲身体验了老物业的“强势”。当她想要进小区门时,却被老物业的工作人员拦着,迟迟不让进。场面混乱,陈红女士气愤不已,她质问:“这是我的家,凭什么不让我进门?”
老物业则声称,是业委会成员故意煽动业主更换物业,并强制将新物业带到小区。他们表示,新物业风评不佳,有部分业主并不同意更换物业。他们出于小区安全和业主需求的考虑,并非不让陈红女士进门,只是希望她们停止类似动作。
然而,对于老物业的这一说法,业委会成员们纷纷表示不屑。他们指出,当初800多个业主都投票要换掉物业,这足以说明问题。老物业只收费不作为,早已失去了业主们的信任。
陈红女士特地提到,之前过年下大雪时,小区外的马路早已清理干净,而小区里却寸步难行。物业对业主们的疏通道路需求视而不见,积雪等了好多天才彻底化掉。此外,小区绿化带内的植被树木也因物业未及时管护而枯死,物业却任其凋落,连根拔起,导致小区绿化大不如前。
更让业主们不满的是,老物业为了催缴物业费,机关算尽。不缴费就直接停水停电,而小区的基础设施配套却远远配不上所缴纳的物业费。电动车充电难,充电桩废弃成垃圾堆……这些问题让业主们对老物业彻底失去了耐心。
面对业主们的指责,老物业也有自己的说法。他们表示,业委会成员故意煽动业主情绪,私底下招标新物业却未做到彻底了解,关键信息也未公示。此外,业委会成员大多抵制缴纳物业费,却要求物业免费服务,这不合理。
两方争执不下,记者只好找到当地社区办事处寻求解决方案。办事处工作人员表示,该小区的业主和物业长期存在矛盾,服务质量和物业费是纠结的重点。业主委员会成立以来,一直反映住户们的呼声。面对老物业的服务情况,更换物业的呼声近两年来一直很大。
新招标的物业工作人员也表示,他们之前所负责小区的前一任物业管理不当,导致了很多遗留问题没处理好,这才导致名声受损。但近几个周期,他们的服务质量得到了住户们的一致认可。
以陈红为代表的业委会成员表示,如果老物业正常走更换流程,所欠的物业费大家会全部缴纳。但物业更换的矛盾持续存在,他们会通过法律程序合法解决,避免更多冲突。
这场物业风波究竟将如何收场?我们拭目以待。但无论如何,业主们的权益应该得到保障,物业公司的服务也应该更加规范、透明。
(信息来源:小莉帮忙 2024年12月27日 《选了新物业,老物业却不离场?原物业:有一部分业主不愿意我们走 》)