河南巩义的一对情侣去领结婚证，女方是哑女。到了民政局，工作人员要求哑女表明自己是自愿结婚的，不然不能给办手续。准婆婆拿出两人的结婚照也没用。后来大家才明白，工作人员这么做是为了保护女孩的权益。 王伟和楚悦去年九月打算登记结婚，这本是一件喜事，却遇到了麻烦。民政局的工作人员坚持按规矩办事，认为即便有结婚照也不足以证明双方是自愿的。他们建议楚悦学手语，然后回来再办理结婚登记。
楚悦虽然听不见也不会说话，但她非常懂事，王伟和他的父母都很喜欢她。在两家人的祝福下，两人订了婚，还拍了婚纱照。然而，当他们去民政局时，还是因为这个规定碰了壁。其实，工作人员这样做也是出于好心，他们见过太多复杂的案例，比如被拐卖的人被迫结婚等，所以必须谨慎对待每一对新人的情况。
王母等不及了，找了记者帮忙。但最终的结果还是让楚悦先学手语，学会了再来登记。根据我国的法律，这样做是为了保障双方的权利，确保婚姻是建立在自愿的基础上的。虽然过程有些曲折，但结果还算圆满，学会手语后的楚悦顺利表达了自己愿意结婚的心意，也为自己和家人找到了新的沟通方式。
