我有种预感，移动的困境不会轻易结束，不是因为套餐价格，也不是转网投诉，而是对待用户的方式出了问题。
数据显示今年移动流失用户，老用户长期支付高价套餐费用，新用户却能享受低价流量优惠。
有人想办理新套餐时被告知条件：必须先转网再回归。携号转网投诉超过万条，半数涉及套餐问题。
问题的核心在于区别对待用户，长期客户没得到应有尊重。
优惠变成营销手段，信任逐渐消耗殆尽。
当挽留措施变成转网障碍，失去人心就是必然结果。
诚意需要用行动证明，每一次公平对待都在积累口碑。
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我由一个移动银卡双VIP用户沦落到一个普通用户，我居然还不知道是何原因。坑啊
用户10xxx49
移动坑了我不少钱！
一界一个当 当当不一样 回复 08-12 18:26
每隔两年被移动推销升级套餐，不升级就说原来的套餐没了或者恢复原价啥的，由于绑定了太多东西，懒得换，现在加两个副号已经159一个月了，两年后再套路就只能换了