股价都腰斩了，还在玩种族歧视？我看斯沃琪的日子还是不够难。 斯沃琪这家瑞士手表品牌可真是给自己挖了个大坑，一组推广新系列的广告照片里，一个亚洲模特摆出“斜眼”姿势，立马在中国网上炸了锅。 模特的这动作摆明了是对亚洲人面部特征的恶意嘲讽，妥妥的种族歧视味道。 这事让人觉得，斯沃琪到底是没长脑子，还是明知故犯？都2025年了，作为一个全球化的品牌，竟然还在广告里用这种老掉牙的刻板印象来恶心人。 斜眼这动作，在西方文化里老早就被用来嘲笑亚洲人的长相，带着赤裸裸的冒犯，斯沃琪的广告团队会不知道这点？还是说，他们故意拿这种争议来博关注？ 不管是哪种情况，这种做法都是在自找麻烦，更别提，事件发酵后，他们在中国市场撤照片，其他地方照旧用，摆明了想“两头讨好”。 这种分裂的处理方式，压根儿没把中国消费者的愤怒当回事，敷衍得让人寒心。 过去几年，中国和港澳地区给斯沃琪贡献了差不多四分之一的收入，可现在经济环境变了，消费者口味也在变，斯沃琪的销售和利润早就开始往下掉。 在这种时候品牌本该更小心地维护中国消费者的信任，而不是用这种低级错误往自己身上泼脏水。 中国消费者现在对文化侮辱的容忍度可不高，从以前某品牌的“筷子广告”到其他奢侈品的争议照片，外国品牌踩雷的例子还少吗？ 这些教训早就摆在那儿，斯沃琪却还是撞了上去，这次的“斜眼”广告，不光是冒犯中国人，简直是在羞辱整个亚洲群体。 作为一个全球品牌，斯沃琪有责任在广告创意上尊重不同文化，文化敏感性不是什么可有可无的东西，而是进入任何市场的基本要求。 尤其在中国这种文化多元又敏感的市场，品牌得花更多心思去了解本地文化，别轻易踩红线，可斯沃琪这次的失误，明显是内部审核和文化咨询没跟上。 广告创意在欧美团队眼里可能觉得“没啥大不了”，但在亚洲消费者看来，就是一种公然的挑衅。 这种“全球创意各自为政”的问题，让斯沃琪的失策显得格外刺眼，更糟糕的是，他们的“两面派”做法，等于在告诉中国消费者：你们的愤怒只在你们的市场有用，其他地方我们照样我行我素。 这种态度不仅伤了消费者的感情，也让品牌在中国的未来更不明朗。 斯沃琪这次的广告风波，完全是可以避免的失误，作为一个全球品牌，尊重文化不是选择，而是必须。 尤其在中国，消费者对品牌的期待已经不只是产品质量，还包括文化尊重和价值观的契合，斯沃琪要是想挽回信任，就得从这次教训里彻底醒过来。 斯沃琪得花更多心思去研究中国消费者的文化背景和敏感点，别老用西方的视角去揣测亚洲市场。 并且斯沃琪得拿出真诚的态度，公开承诺改进创意流程、加强文化培训，而不是只停留在撤照片、发道歉声明的表面功夫。 信息来源：四川观察· 手表品牌Swatch斯沃琪发布的一组广告中，男性特采用“眯眯眼”引发网友争议，8月15日，品牌官方客服回应称:“将记录并转给相关部门。
