孩子把自己反锁在屋里,大白天的,连门都不敢出,还惊恐地问:“我们会不会坐牢呀?过几天还能去上学吗?同学们问起这事可咋办?”
这时,事件当事人之一,一位二孩妈妈首次站出来发声。
当事人马女士昨天回应,面馆老板公然违反调解协议,她不再寻求和解,已着手找律师准备起诉,要维护自己和家人的肖像权。原来,面馆老板虽签了协议,却在直播里仍对这事儿侃侃而谈,甚至还把顾客称作“七个狼娃”。
这“续面事件”闹得沸沸扬扬,真可谓是“蝴蝶效应”的典型写照。
事件大致是这样的:河南郑州一家面馆,8月13日晚七点多,来了三个大人和四个小孩。他们只点了一碗面,就因为店里写着可以免费续面,便连续续了两次。第三次续面时,厨师拒绝了,顾客反手就给了差评。
面馆老板霍先生气得不行,录着视频就和顾客理论起来:“免费续面没问题,但前提是一人一碗面!你们七个人就一碗面,续了两次还给差评,像话吗?”
这事儿曝光后,引发网友热议,大家纷纷指责顾客太小气,顾客一家也因此遭受了严重的网络暴力。
后来,当事人马女士找到霍老板,希望他删除视频,毕竟这侵犯了个人隐私;霍先生则希望马女士删除差评,双方未能达成和解。
8月15日,马女士向记者透露,当时确实是七个人,但只续了两次面。而且第二次续面时,厨师态度恶劣,把孩子都吓哭了,她这才去找厨师理论,理论过程中老板过来了,才有了后面的事。
马女士还强调,他们这顿饭根本不是霍老板说的只花了六七十元,而是总共消费了140元,其中线上团购了一斤羊排和两份羊肉串,线下又支付了61元。
霍老板则表示,自己不是收银员,顾客又不是一次性点餐,所以不清楚具体情况;还认为消费金额和七个人点一碗面多次续面没有关系。
后来在媒体和街道工作人员的调解下,双方达成和解。马女士删除差评,霍老板删除视频,并对给孩子造成的影响道歉,还签署了调解协议。协议规定,霍先生删除视频,保证不在网上传播;马女士不跟帖评论,也不在网上传播。
本以为事情就此圆满解决,没想到协议刚签,霍先生就违约了。
他在深夜直播中抱怨,和解后遭到了2万多人谩骂,后悔和解了。“吃一顿饭花140多块钱,很多吗?再说,加面和花多少钱没关系!”
霍先生在回复网友时,还称顾客为“7个狼娃”,并确认对方七个人只点了一碗面。
他还声称自己已经做好关店的准备,还联系了之前因888元学徒费与他有纠纷的当事人。此外,霍先生还晒出自己和多位明星的合影,试图证明自己的影响力。
8月16日,马女士向记者反映,根本就没有真正和解,霍老板违反协议,在直播中继续谈论此事,还发布了相关视频。
“我们实际消费了140元,不是他说的六七十元,也不是只点了一碗面。我们已经找了律师,准备起诉,保护我们的肖像权。”马女士气愤地说。
这位二孩妈妈也发视频回应,孩子受到的影响太大了,希望大家能为他们主持公道。
她在视频中说:“我们就出去吃了一顿饭,没想到闹成这样,尤其是孩子。当时四个孩子,除了一个三岁的,其他都懂点事了。他们把自己锁在屋里,不敢出去玩,还问我会不会坐牢,过几天能不能开学,同学们问起怎么办。我老公在外打工,也因为这事回来了,他和姐姐去处理,我在家带孩子。”
细心的网友通过监控发现,那碗面只有5岁的哥哥一个人吃,全程只分给妹妹一口,不够吃才续的面。而且第二次续面时,厨师给的面特别少,只有正常分量的一半,态度还特别差,把孩子都弄哭了,马女士这才去理论,理论过程中老板过来了。
更有网友发现,霍先生第一次曝光的视频,是追到隔壁小吃店拍摄的。原来,马女士一家和霍先生争吵后,选择离开面馆,结账后去了隔壁小吃店,霍先生竟追过去理论。
内蒙古的网友说:“虽然我没开过饭店,但顾客在我店里花140元,别说续面,我送两碗都没问题。”
河南的网友说:“顾客怎么样不好说,但这老板绝对厚脸皮,引导舆论,让大家以为顾客只点一碗面,还没经过允许就把不打码的视频发网上,太坏了。”
山东的网友说:“这家伙不是第一次了,多次被媒体曝光,拖欠工资上过新闻,888元学费收学徒骗局也上过新闻。”
这“续面事件”中,受影响最大的无疑是孩子,他们心智尚未成熟。而面馆老板却一直利用这事儿炒作、吸引流量,即便签了调解协议也不收敛。
如今,面馆评分已降至3.1分,绝大多数都是差评。当事人已选择起诉,维护自己和孩子的肖像权。霍先生也在收集证据,称要和恶意剪辑的无良媒体斗争。
本来只是一个小纠纷,连民事纠纷都算不上,现在却上升到法律层面,实在不该。但既然事情发生了,就该勇敢维护自己的权益。对此,你怎么看?
GUO
做老板的就这点肚量,他不倒闭谁倒闭
该死的起名 回复 08-19 12:05
吃不起面就别吃,乞丐一样蹦面真丢人!
gzyz
老板自己的错还就是认识不到自己的错店铺倒闭不可避免了
玉930712
跑去别人店里为了一点面指责顾客?还发网络含糊不清的引导他人网暴顾客?这老板是个干大事的!!!!
用户87xxx69
先确定点的这🥣面是一个人吃的。还是一群人吃的!如果是一个人吃的,续几次都行,是老板没格局。如果是一群人吃的,那就真不要个脸了!
用户10xxx75 回复 08-19 11:29
你这个都不对,既不是一个人吃的,也不是一群人吃的[墨镜]按文章说法,两个小孩吃的。
俐檬
先不说对错,我是乐于见到舆论发起者被舆论反噬的。至少能警示后人别啥破事都诉诸于网络。
用户11xxx71
要是2个小孩吃一碗面,你去续面老板不让续,我觉得老板不对。你他妈一碗面7个人吃?老板还跟你续了两次,不跟你续了,还来差评?是多没脸没皮才干出的这事?
用户16xxx38
这个社会太利气了,动不动就差评,动不动就暴光,最后反嗜自己,顾客,商家没有赢家,两败俱伤
荷塘月色
老板面相都是无赖
tony
不要脸
刘建军
这2个女的一看就知道在网上仅退款,不退货白拿东西习惯了。
你说得对
一堆煞笔,老板一句七个人一碗面,就是七个人吃吗?店里监控查下不就清楚了?
tony
关门倒闭吧
用户10xxx75
都做好关店准备了[墨镜]让他心想事成
jet C
店面在哪啊,我去他家隔壁吃饭去