【#续面事件消费者再发声#,面馆已关门!街道办称有专人处理】近日,河南郑州某面馆老板因“续面”与顾客发生纠纷,事件接连发生反转,引起关注。8月20日,南都N视频记者从郑州市中原区三官庙街道办获悉,该街道办已有专门工作人员处理“续面”事件。当地市民告诉南都记者,目前该面馆已关店,门口聚集了不少前来围观的群众。
此前,郑州一面馆老板在网络上发布短视频,称有女子带儿童在店内用餐,“七人只点一碗面”,准备第三次免费续面遭拒后,竟给餐馆打差评。
众多网友纷纷谴责消费者“占便宜”之时,事情发生反转。当事消费者马女士出示消费记录,实际消费140余元,除了线下购买的面,还在网上团购了羊排、羊肉串等餐品,并非此前视频所示的“占便宜”。
事件发生后,双方在当地相关部门协调下签署调解协议,但因面馆老板直播时再次提及该事件,并声称“错就错在我不该跟她调解”,消费者马女士表示不再和解,将起诉对方侵犯未成年人肖像权。
8月18日,霍先生在其社交平台发视频向网友道歉,称自己没控制好情绪,言行举止过激,还承诺会继续无限续面。目前,这条视频已经关闭评论。
当地一位市民告诉南都记者,他在事发前几天还曾在面馆用餐,老板在店中跟人闲聊,并称其平时会在店门口“支着手机直播”。他表示,这几天因为“续面”风波,该店已经关门。“8月19日上午,还有很多人来店门前围观。”
8月20日,马女士告诉南都记者,目前事情尚未有新进展,但坚信“正义不会迟到”。同日,郑州市中原区三官庙街道办接线人员向南都记者表示,该街道办已有专门工作人员处理“续面”事件,“其他科室正在处理这个情况,相关部门都在积极处理”。
舒逸飞
差评的边界在哪里? 我觉得顾客给出好评或是差评,是一种对消费过程体验的感受的表达。是一种权利。 商家对差评只有向平台申辩的算力。而平台对申辩有审核评判权。(还不服,要不要去法院通过诉讼讨回公道?)
重庆一哥
免费续面本来就是一个笑话!
大苹果头
马女士的那一碗面包括续面到底你们几个人吃?理直气壮说出来一个人吃就肯定不占便宜,否则就是有点占便宜嫌疑。