上海一女子买了2台空调，师傅很快上门安装，结果，刚装了一会儿，女子就听到屋外“砰”的一声巨响，她跑过去查看，发现师傅竟然意外坠落，躺在楼下不省人事，女子将师傅送到医院，诊断全身多处骨折！不料，事后伤者家属找到女子，认为是她的责任，要求她赔偿！ 据台州交通广播8月28日报道，上海的孙女士最近遇到了一件让人又心酸又憋屈的事，本来只是买空调，却没想到最后被卷进了一场麻烦事。 孙女士家正在装修，她想着新家要住得舒舒服服，就在下线商场买了两台空调，一台挂机一台风管机。 商家说“包安装”，她觉得省心，就等着师傅上门施工。 8月22日上午快十点的时候，两位安装师傅上门干活。 孙女士简单交代完注意事项，就准备出门去上班。 没想到刚走到门口，外头突然传来“砰”的一声巨响，把她吓了一跳。 她赶紧问屋里的师傅是不是东西掉了，对方说“没事，另一个师傅在外头装机”。 可她心里还是不安，跑到房间一看，空调和护栏居然悬在窗外，她连忙喊那位在外面作业的师傅，可怎么喊都没有回应。 孙女士心里一沉，立刻让屋里的师傅下楼去看看，结果发现人已经从楼上掉了下来，躺在地上一动不动。 她当场慌了，立刻打120和报警。等救护车赶来把人送去医院后，医生诊断是全身多处骨折。 孙女士以为，事情到这儿自己该尽的责任已经尽到了，后续应该由厂家和公司来处理。 可没想到更糟心的还在后面。 8月27日，伤者的家属来了六个人，连80多岁的老人都跟着来了，直接上门找她。 家属们情绪激动，说工人还在重症监护室，商场和空调方面都不管，他们无处申诉，只能找孙女士，要求她负起责任。 面对这样的情况，孙女士委屈得不行。 她说自己只是个消费者，买空调的时候商家承诺包送货、包安装，和师傅之间并没有雇佣关系，凭什么要算在她头上？ 事发后，她多次联系商场方面和空调方，希望给个说法。 可商场的回应是：空调是空调方面派人安装的，他们只是帮忙对接。而空调那边则称：正常安装空调都是一个人去，师傅都应该有高空作业证和安全防护装备。结果就是，双方互相推来推去，没有明确的解决办法。 现在这件事还在继续发酵，孙女士只希望苏宁和格力能正面回应，尽快给出处理方案，而不是让一个普通消费者承担本不属于她的压力。 你认为这是孙女士的责任吗？ 信源：台州交通广播
