浙江杭州，一游客通过滴滴叫了一辆网约车，没想到她一上车，就听到司机抱怨节假日路太堵，还说“希望人都死光”，而且司机多次猛打方向盘，差点酿成车祸，游客最终联系客服投诉，网约车平台回应：若情况属实，会进行处罚。 信息来源：百姓关注 杭州这波扣大分！游客张女士说，她从西湖打车到博物馆，从她们一上车司机就开抱怨，先是问张女士为何要在狭窄路段等车，导致他堵了半天才接到人。 10月3日下午两点左右，张女士通过滴滴叫了辆车，想着走条边上路能快一点，谁料司机心情比西湖的天还阴沉。 车才发动没多久，这司机就嚷嚷：“你们这些游客，老堵我单儿！干嘛非得在这儿等？” 一句埋怨没完没了，接着又扯到杭州人、全国人，说什么“游客太多、车都堵死”“中国人都滚光算了”，最后居然嚷出“希望所有人都死光”这么绝的毒话。 更可怕的是，这人开车完全不顾安全：左右猛打方向盘，哪条道能抢就抢，两次差点撞到别人，人吓得都不敢出声。 张女士本想说两句，但司机火气越压越不住，怕激怒对方只好躲在座位里缩着脖子。 到浙江省博物馆门口，张女士终于松口气，赶紧联系客服投诉。 滴滴平台马上调被车内录音核实，确认无误就要对司机扣分罚款，还要降低他后续500单的收入，情节严重还要直接解约。 网上第一时间在10月3号报道了这事，DoNews等多家媒体也都跟进了，时间地点人证物证都对上号。 现在大家都在讨论：这司机嘴上骂游客、全国人，心里却又想“没人来旅游好好休息”，这波矛盾心态真是让人哭笑不得。 不过好在平台反应快，也给了张女士一个说法。 希望以后大家出门坐车，一定要注意安全，如果遇到暴脾气或者极端的司机，千万不要和他起争执，也不要硬碰硬，不然你无法想象这种人会做出什么事情来，万一他开车出了事故得不偿失，吃亏的还是自己。 如果真的碰到这种“有故事”的司机，可以学习张女士的做法，事后向网约车平台投诉，希望不要再有这样的司机出现，避免出现交通事故，害人害己。
