福建一小伙身为游客打网约车时，因为车里太闷热了，他就想让司机开一下窗户，谁知司机却说：“热得不行就死，你别把我逼急了！” 10月2日，福建的小陈来到厦门旅游。 此时的厦门天气仍然很热，小陈上车发现车子没开空调，就问司机能不能把车子开开。 结果被司机毫不客气的拒绝了。 小陈点的是一口价，理解司机想要省钱的心理，也没有多说什么，转而询问：“那你能不能把车窗户开开，实在太热了。” 然而小陈没想到的是，就因为这一句话，司机“炸了”。 开始狂飙垃圾话。说什么“我的车我说了算，打个一口价要求那么多。” 小陈想辩驳一二，结果司机又是一连串：“闭嘴，老子比你更烦躁，热得不行就去死！” 小陈也不是会白白受委屈的主，把司机这段话给录了下来，下车之后直接就进行了举报。 五一黄金周，这么对待游客，那可真是撞到枪口上了，厦门交通运输中心专门约谈了相关平台，说那司机“违反了出租汽车经营服务管理的相关规定”，要求平台“立即整改消除不良影响，加强服务质量要求”。 目前，平台已经被停止派单了。 虽然说司机这种行为的确应该谴责，但我们也要探讨一下他这么做的原因。真的是因为司机个人素质不行吗？ 本起事件最根本的而原因，无疑还是“一口价”订单。 “一口价”下，系统根据里程和时长估算出一个固定的价格，不管是堵车还是绕路，司机都只能收到这些钱。 扣除掉平台提成，司机根本挣不到多少钱。当前的经济状况大家都懂，压力都很大。 为了冲单量、完成平台任务奖励，或者没有什么好的氢弹的情况下，司机不得不接这种挣不了多少钱的订单。 为了减少成本所以不开空调，而开空调就意味着自己的成本在增加，纯利润在介绍，就像是“从自己口袋里面掏钱一样”。 从司机的态度看，与其说是对小陈不满，更像是对“一口价”规则的不满。小陈先要开空调，后要开窗户的合理要求，反而成为了本来就烦躁，又不敢对抗平台规则的司机的情绪宣泄口，将所有的气都撒在了可怜的小陈身上。 所以这件事司机确实有错，不管怎么说他干的都是服务业。但问题的根源，还在网约车平台上。
