杭州，领导请售楼部同事吃饭，让女子点餐，她在一家饭馆点了14个菜，花费500元，结果因为没接到骑手电话，外卖没了，最后大家只能饿着。 订单显示11点50到12点10送达，但她工作要站岗，不能带手机，怕接不到骑手电话，就一直守在大门口，但没见骑手进来过。 过了12点10分还没动静，女子去拿手机，发现12点左右有个骑手未接来电。回拨过去，骑手态度很差，说她不接电话没法送，要把餐拿回商家重新配送，说要再等1个多小时。 结果等到快下午2点，骑手直接不接电话了，同事们忙着接待客户，只能饿肚子。 她联系商家，老板说骑手取餐后就没音讯了，也没把餐送回来。后来再联系骑手，对方就一句“你的餐没有了”，说完直接挂了电话。 最后记者把情况反映给了外卖平台，当天下午平台把500块餐费退给女子了。 有网友觉得500块钱的餐量不小，骑手联系不上顾客，应走平台报备流程，而不是自己处理。 骑手送单赶时间，联系不上顾客确实着急，万一超时还得被罚钱，可能就是慌了才乱处理。 女子知道工作不能带手机，其实可以提前留个同事的电话当备用，或者备注清楚情况，这样也不会耽误事。
