胡雷走的不是ETC通道，而是自助通道，他质疑广西高速可以理解。 自助通道不是人

胡雷走的不是ETC通道，而是自助通道，他质疑广西高速可以理解。 自助通道不是人工通道，也不是自动收过路费，而是无人状态下必须要通过手机上电子支付过路费后，才能通行，所以胡雷亲自支付过路费后，说太心寒。 注意，这个过程从开始到结束是没有高速公路工作人员参与的，胡雷通过出口后找工作人员另当别论。因为支付的过路费不是到工作人员手上，不能当场让工作人员掏腰包给钱吧？第二天，广西德保收费站已经说明，可以补办证明申请退过路费。 关于胡雷说自己已经报备，而广西民政部门查实没有收到任何报备，这可能是上下沟通协调的问题，他报备给慈善组织，慈善组织没有及时将这个情况上报。这里有必要延伸说一下，即使广西高速收到胡雷报备信息，胡雷要走自助通道，同样是要先交过路费，再通行的；广西高速即使要退过路费给他，也要通过公账，给一个工作日行不行？ 从时间上看，胡雷的车是10月9日到广西的，他当天就把这事发上网了，不给相关工作人员处理时间。同时，从新闻上了解，他本人也没去找相关部门寻求帮助和解决，或者说找相关部门写一下证明，盖章。 这件事就全当是误会吧！不要说胡雷什么了，他做公益值得点赞；也不要说广西高速什么，人家要按规矩办事。这就比如董事长去自己的公司，没有工牌，被保安拦住了，保安哪来的错？如果董事长明事理，肯定会夸保安做得好；如果董事长不分青红皂白，肯定会很生气，觉得自己是董事长，一个保安也敢拦自己？