南京吾悦广场“小鱼儿”爆火！从选片到落地，工作人员揭秘共情营销密码 近期，南京吾悦广场因循环播放“小鱼儿”相关影像引发打卡热潮，不少网友直言“被回忆戳中”，而这背后的运营逻辑，藏着商场工作人员对消费者情感的精准捕捉。 “我们前期做了近两周调研，翻了上千条网友留言，发现‘小鱼儿’相关话题在怀旧榜单上热度居高不下。”南京吾悦广场负责活动策划的工作人员透露，选片时不仅锁定经典片段，还特意避开冗长剧情，剪辑了“小鱼儿”俏皮互动的名场面，“就是想让路过的人一眼看到就能勾起回忆，而不是觉得拖沓”。落地后，他们还观察到有趣的细节：傍晚时段，常有家长带着孩子驻足，指着屏幕说“这是爸爸妈妈小时候看的角色”，甚至有人专门为了看片段调整购物路线，“有位顾客连续三天来，说想把片段拍给外地的朋友，这种反馈比单纯的销售额增长更让我们意外”。 这种“以情感为核心”的运营思路，并非南京门店独有。新城控股旗下的吾悦广场在全国布局近205座，此前苏州吾悦广场播放经典港片时，工作人员会根据客流调整播放频次，“周末年轻人多就加密《大话西游》《喜剧之王》的片段，工作日则增加家庭向影片”；成都吾悦广场展播老成都影像时，还特意在屏幕旁设置“回忆留言板”，收集市民的城市记忆，“这些细节不是额外负担，而是让商场从‘购物空间’变成‘情感连接点’的关键”。 由80后管理团队掌舵的新城控股，早已跳出“低价促销”的传统框架。“现在消费者不缺购物的地方，缺的是能让人停下来、愿意分享的场景。”工作人员坦言，比起“满减优惠”带来的短期客流，他们更在意“消费者会不会因为某个细节记住吾悦广场”。比如这次“小鱼儿”播放后，有网友自发在社交平台分享打卡视频，话题南京吾悦广场回忆杀阅读量突破500万，“这种自发传播的力量，是任何广告都换不来的”。 若全国204座吾悦广场都延续这种思路，未来或许会有更多怀旧内容落地。你最期待在商场里看到哪个经典IP的片段？评论区聊聊你的想法。
