深圳机场：“出名了” 机场客服：“完了” 网友：“那个冷眼旁观的升降机司机必须开除，今天是郑智化，明天会不会有李智化，张智化？” 10月25日下午，歌手郑智化在微博发文控诉称其在深圳机场登机时，因升降车停离机门地板25公分，轮椅推不进飞机，纵升降车的司机“冷眼旁观”，不愿把升降板提高，只能连滚带爬进飞机。 对此，深圳宝安国际机场客服表示一般情况下，旅客上下飞机困难的都有工作人员从旁协助的，目前没有收到郑智化的反馈，会反馈给相关部门核实的 有时候，一件“小事”就能照出一个城市的温度。 今天深圳温度为：“二十五公分” 郑智化“连滚带爬上飞机”的画面，刺痛了太多人，不是因为他是名人，而是因为那一刻，我们看见了年纪、病痛与尊严之间最脆弱的缝隙， 其所反映的问题，关乎每一位潜在需要帮助的旅客长者、孕妇、伤病者，或是任何在旅途中感到不便的普通人。 那位升降车司机的“冷眼旁观”，也不仅仅是个人品性的问题，更加暴露企业在管理的盲区！让本应提供帮助的人选择了袖手旁观 深圳尚且如此，其他地区的无障碍设施与服务怎么能不让人担心？ 真正的进步，不是写在报告里的“改进”，而是下次有老人、病人或残障人士乘机时，他们能被温柔对待、不被注视、不被忽略。
这里，机场为了大多数人设置的高度，这没错，但不愿意为有困难的人临时调整一下就不对，当然，你不调就不调，可以帮助他上去也可以，而不是冷眼看，人家发出来，主要不是说这高度而是相关人的冷漠，
小东家
看看视频好不好？ 深圳机场服务差吗？ 比美西方国家的服务好多了。
phil 回复 10-26 23:07
跑这扯美西方？你真能过来恶心人
海与山 风和月
所以呢？全世界都得伺候你？
浩子 回复 10-26 20:15
机场本来就是卖服务的，不存在伺候的说法，再者关爱残疾人是一个社会的温度！
法兰克 回复 10-26 20:16
等你坐轮椅了就知道少数人的苦
阿白
虽然但是，我觉得一个人非常需要帮助的时候，他应该自己主动说出来，请求别人帮助。而不是祈祷别人注意到自己需要帮助提供帮助，或者自己傻傻折腾回头抱怨。自己开口很难为情吗。如果是你提了，他没帮忙，那才叫冷眼旁观。
用户10xxx66
都是一群什么人回复的，我们平时等电梯看到老人还按着等一会儿呢，他不方便工作人员冷眼旁这事情没错吗？
用户12xxx89 回复 10-26 20:18
有后续的照片显示不止一个工作人员在帮助他登机[抠鼻][抠鼻]
靖一
残疾人永远变不回正常人，但你敢说正常人永远是正常人吗？关爱残疾人就是关爱自己。
啵吶吶 回复 10-26 21:53
你不用爬这么高说话，看见视频再装
9527952277
还是回一句吧，这个世界主要是为正常人设置的，残障人士难免有不变，但这个不是社会的错，什么东西都要有一个基本的前提。
zxcobra
好在有监控录像，不然可以随便说谎
拎壶冲
希望中国人在国外投诉也能被重视
张晓文
台湾国民党反动派滚回去
用户16xxx94
是不是真把自己当名人了？一辈子就唱一首歌，是不是的让全世界人同情你？连滚带爬这词用的非常好，更能说明你无能
广岛原子弹 回复 10-26 16:19
首先他不只一首歌哦，
月光
财主有腿不走路，铜钱无腿走万家——刘三姐
杠精免回复
深圳机场及时回应必须点赞，其他的不好评论，如果这事发生在美国或者印度他吐槽也没用[滑稽笑]
小马
就你事多，什么玩意，说的医院不是这个态度一样，我们有说什么了吗
熱血青年
有人说升降机和飞机的高度差是为了避免升降机碰撞飞机机体。我不是专业人员不太清楚这是不是真的。如果真的是这样，那深圳机场并没有做错什么。升降机驾驶员按照制度办事，他不能也没权力把升降机再调高那25公分，因为万一真的因为调整碰撞了机体，飞机他赔不起，飞机上那么多乘客的时间他也赔不起。而且也有工作人员在帮他上飞机。
老默
腿瘸怨地不平
悠然
视频里没有连滚带爬吧，星星也不能乱点灯
JUEYE
深圳外地人混杂多了一个鸟样斑马线不让行人，公交车开得飞快人没下好车门急这关一个个都想赶着去投胎
用户16xxx94
你是来炒作还是蹭流量？自己无能就算了还看这里那里都不爽，人家无腿爬泰山，你呢？有腿居然还卖惨，你可真了不起
和平使者 回复 10-26 15:49
护犊子护得这样也是够够的了
用户14xxx48
这种啥都不知道就出来哔哔赖赖的人都是一群什么玩意儿？
天方琦谭
估计以前也有类似情况，只不过不被重视罢了
fhvdgh
你说风雨中这点痛算什么[笑着哭]
许尔特车王
还是我们苏州好，从来没出过这种新闻[抠鼻]
九天
整件事深圳机场的处理无可挑剔。有理有利有节。
枫叶
耍大牌！明明自己是公众人物！是不是嫌深圳的粉丝不够热情！非要搞点动静
图拉丁卡
解雇他吧
风行天下 回复 10-26 21:53
想多了。。。。。。
用户18xxx36
虽然机场道歉了，但是这次机场的服务没毛病，有相关视频的
没事的我就不去了
身体残疾了，心理多少也有点不正常
用户49xxx26
台湾破旧的街道设施，不见他逼话多！装啥装？！
摩的师傅
现在服务人员怎么这么冷漠
古天已荒月地已老
反正听说，深圳机场服务确实比其他地方差