河南驻马店，祁女士刚从快递站取回母亲的包裹，拆开的瞬间两个人便愣住了，母亲网购的“特价加厚和面盆”，直径不足5厘米，和手边的脉动瓶盖几乎一般大小，别说用来包饺子和面，连半碗面粉都装不下。 （来源：荔枝新闻） 祁女士的母亲张阿姨今年68岁，热衷于网购，平时总喜欢在各类电商平台搜罗低价商品。几天前，她刷到一款标注“大尺寸、加厚材质”的和面盆，促销价仅1.8元，配图里的面盆能轻松容纳满满一盆面粉，看着性价比极高，便毫不犹豫下了单，满心期待着用它准备家人爱吃的饺子馅。 可当祁女士拿着这只迷你面盆走进家门时，张阿姨的期待瞬间落了空，脸上满是失落与懊恼。“我明明看图片挺大的，怎么收到这么小？” 老人反复翻看包裹，既找不到商品尺寸标注，也看不到任何关于“迷你款”的说明，只记得商家页面里全是放大的面盆细节图，压根没放参照物。祁女士无奈地说，这已经不是母亲第一次网购踩坑了，之前还买过巴掌大的扫把、拇指盖大小的花瓶，每次都是被低价和不实宣传吸引，最后只能吃哑巴亏。 随着老年网民规模突破1.61亿，像张阿姨这样的老年人越来越多，他们渴望通过网购享受便利，却因对网络信息辨别能力较弱、不熟悉平台规则，成了不良商家瞄准的“目标”。 那么从法律的角度如何看待此事呢？ 一、虚假宣传构成欺诈，商家难逃法律责任 《消费者权益保护法实施条例》第九条明确规定，经营者应当真实、全面地向消费者提供商品信息，不得通过虚假或者引人误解的宣传欺骗、误导消费者。本案中，商家以“大尺寸和面盆”为核心卖点，实际交付的商品尺寸与宣传严重不符，且未明确标注真实尺寸，已构成典型的虚假宣传。 同时，该条例第十五条特别强调，经营者不得通过虚假宣传诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或服务。商家刻意利用老年消费者的网购短板实施误导，其行为已违反上述规定，必须依法承担相应责任。 二、欺诈消费可主张三倍赔偿，最低赔付有保障 根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 这意味着，即便张阿姨仅消费1.8元，仍有权向商家主张三倍赔偿，因三倍金额不足五百元，可依法要求商家赔付五百元。 三、网络购物维权有路径，平台需履行协助义务 面对此类消费纠纷，消费者并非束手无策，可通过以下合法路径维护权益： 1. 固定证据：留存商品宣传页面截图、订单信息、快递单据及商品实物，必要时可通过公证保全证据，这是维权的核心基础； 2. 平台追责：要求电商平台提供商家真实名称、地址及联系方式，若平台无法提供，消费者可要求平台承担赔偿责任；若平台明知商家侵权却未采取措施，需与商家承担连带责任； 3. 投诉维权：拨打12315热线，或通过消费者协会、线上投诉平台提交诉求，借助行政力量推动问题解决； 对此，你怎么看？ 冬日生活打卡季
