心理学家发现，过去发生的先例只会激发人15%的行为，另外85%的行为是由人根据先例预料的后果而激发。
树立先例要有程序，要围绕期望大家做的事来做。
要形成大家在企业里做事的共同方式，不能靠运气，不能靠唯一的创新，只能通过不断的重复刺激，从而形成良好的习惯，养成新的做事方式。