浙江台州，骑手电动车没有餐箱去店家取餐，店家拒绝给骑手取餐。店家：“这么冷的天，没餐箱菜冷了算谁的？”骑手：“五分钟就能送达，要什么餐箱？你是故意为难我们送外卖的！”网友：不是谁发视频谁有理，这波我支持商家！ 这天，外卖骑手接到订单后，风风火火地按照提示来到商家店门口准备取餐。 可当商家看到他的电动车上空空如也，连个餐箱都没有时，立马皱起了眉头，态度坚决地说：“这餐可不能给你取。这么冷的天，餐没几分钟就凉透了，到时候口感变差，顾客要是不满意投诉了，这责任算谁的呢？” 外卖骑手一听，心里那叫一个着急。自己单子都接了，而且顾客离这儿特别近，自己骑电瓶车抄近路，五分钟就能把餐送到，有没有餐箱能有多大影响啊？ 所以，骑手觉得店家这是在故意刁难他，情绪激动起来，一边拍着视频一边大声说道：“大家快看看，这家店太过分了，故意刁难骑手，就因为没有餐箱就不给餐，真是不得了！” 店家听到这话，也毫不示弱，直接回怼道：“你也别在这儿耍横，没有餐箱就是不行！” 骑手更生气了，扯着嗓子喊道：“怎么了，你是看不起我们送外卖的是吧？没有外卖箱就不配送餐了？” 这场“取餐风波”，看似只是一场普通的“规则之争”，却折射出我们这个时代最令人揪心的矛盾：人情与规则、责任与理解、温度与冷漠的碰撞。我们常常站在一端，指责那一方“不讲理”，却很少去思考，背后隐藏的那些深层次的人性问题。 你有没有想过，那个店家其实也在用自己的方式守护一份责任？他们担心的是食品的品质与安全——没有餐箱，餐食在运输过程中极易变凉，影响口感，甚至引发投诉。这个“责任心”也许在当时的情境下，显得过于死板，但他们的出发点，难道不是为了保障消费者的权益吗？而骑手的焦急，也是真实的——他们为了生计奔波，拼尽全力只为多挣点钱。 但问题的核心，远比表面上的“谁对谁错”复杂得多。我们是不是也在某些时刻，忽略了对方的难处？是不是在快节奏的生活中，逐渐失去了那份理解和耐心？当规则变得僵硬，温度就变得稀缺；当人情变得淡漠，责任就变得模糊。 这场争执，实际上是在提醒我们：社会的温度，来自于每个人的理解和包容。规则固然重要，但人性更需要温暖的滋养。我们要学会在坚守规则的同时，也给彼此多一些理解和空间。就像那位店家，或许可以在保障食品安全的前提下，考虑骑手的难处；而骑手，也可以在表达诉求的同时，理解店家的担忧。 毕竟，没有谁是绝对的“坏人”，只有在“规则”与“人性”的天平上，找到那个最合适的平衡点，社会才会更温暖。每一次争执，都是一次反思：我们愿意为温暖让步一点点吗？我们能否在快节奏中，留住那份人情味？ 这不只是一场关于餐箱的争执，更是一面镜子，映照出我们每个人内心深处对“温暖”的渴望。你怎么看？你站在哪一边？又有没有在生活中遇到类似的难题？欢迎留言，一起探讨这个关系到我们每个人的“温度”话题。头号周刊
