安徽，一骑手给女顾客送错了餐，他也觉得很抱歉。 主动给女顾客提出解决方案：要

安徽，一骑手给女顾客送错了餐，他也觉得很抱歉。 主动给女顾客提出解决方案：要么留下送错的餐免费吃，要么他把餐带走赔钱，要么重新买一份送过来。女顾客当场选了留下餐，还说不用赔钱，骑手满心感激，转头就在外卖群里夸自己遇上了好人。 可他刚夸完没多久，就收到了平台的处罚通知，直接被扣了7分。要知道，有同行说跑300多单才能补回5分，这7分对靠跑单赚辛苦钱的骑手来说，无疑是不小的打击。 骑手又气又懵，赶紧找到女顾客质问，没想到对方却换了一副说辞。女顾客理直气壮地表示，自己找平台申请退款是自己的事，跟骑手没关系，还强调那份餐她根本不喜欢，之前也没同意骑手的任何方案。 骑手当场就无语了，他反驳说当时明明协商好了，餐也被顾客留下了，怎么就不算同意了？更让人难以理解的是，当骑手问起那份餐的去向时，女顾客轻描淡写地说“不喜欢就扔了”。 骑手送错餐确实有错，但他已经主动承担责任，积极补救。顾客这种当面一套背后一套的行为，实在有失诚信。 更让人无奈的是，平台的处罚规则往往更偏向顾客，骑手在这类纠纷里，往往只能吃哑巴亏。风里来雨里去的骑手挣的都是血汗钱，人与人之间的体谅本该是相互的，少一点算计，多一点真诚，才能让彼此都少些麻烦。