继炮轰西贝预制菜问题后,罗永浩又将矛头转向了一家酒店。 近日,罗永浩在社交媒体上

蒋东文 2025-12-15 15:36:37

继炮轰西贝预制菜问题后,罗永浩又将矛头转向了一家酒店。 近日,罗永浩在社交媒体上炮轰凯悦集团旗下的逸扉酒店,称其明知客房存在严重问题却仍以高价接待客人,引发公众对酒店服务质量的质疑。 值得注意的是,逸扉酒店作为凯悦与首旅如家的合资品牌,此前曾因系统漏洞爆发“空刷房晚”风波,导致凯悦大规模封禁会员账号,今年更有4家门店接连摘牌,暴露出深层次管理乱象。 逸扉酒店还要所有员工心里都要牢记“消费者导向”,鼓励员工以对朋友的热情自然面对客人,结果却被“消费者导向”打脸了。 实际服务与宣传中“艺术馆式体验”形成鲜明反差,凸显国际品牌本土化过程中的品控挑战。

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投资家网、正商参阅创始人,《黑天鹅时代的商业逻辑》作者