湖南长沙，黄女士去按摩店做全身 SPA 放松身体，她进店咨询时，店员没主动说技师性别，黄女士也没特意问，她进包间脱光上衣等按摩，结果男技师直接推门而入，黄女士又气又急，质问女工作人员，对方不仅不道歉，还暗示她“小题大做”。黄女士报警后，工作人员态度更过分，当着警察面说些难听的话，黄女士气不过找记者曝光，在记者沟通下，工作人员才意识到失误，态度软和并道歉。 那天下午，黄女士工作累了，想找家按摩店放松，路过小区附近一家连锁门店时停了下来。进店咨询时，她问了项目内容和时长，店员热情地介绍着精油 SPA 的好处，却从没提过技师的性别，黄女士也没往这方面想，默认会安排女技师。 付完钱后，店员把她领到二楼包间，告诉她稍等片刻技师就来。黄女士想着尽快开始按摩，没多等就脱掉上衣，只穿了店里提供的一次性内裤，盖上浴巾躺好。 没过两分钟，包间门突然被推开，一个穿着技师服的男人拿着精油走了进来。黄女士吓得瞬间坐起来，赶紧拉过被子挡住身体，大声问对方怎么回事。 男技师也愣了，说自己接到安排来做 SPA，两人僵持了几秒，男技师才转身退出包间。 黄女士又气又急，套上衣服冲到楼下找店员理论。负责接待的女工作人员却一脸无所谓，说男技师手法也很好，很多顾客都指定找男技师，还暗示她小题大做，没必要这么激动。 这话彻底惹火了黄女士。她觉得自己的隐私被严重侵犯，当即掏出手机报警。 民警赶到后，店里的工作人员态度更差，当着警察的面抱怨黄女士 “事儿多”，还说 “又没少块肉”，气得黄女士差点哭出来。 民警协调了半个多小时，工作人员始终没说一句道歉的话，只说可以给黄女士换女技师或者退款。 黄女士不接受，她觉得自己受到的惊吓不是退款能弥补的，回家后越想越委屈，联系了本地媒体曝光这件事。 记者跟着黄女士再次来到按摩店，这次店长终于出面了。面对镜头，店长承认是店里的失误，接待时没主动告知技师性别，安排技师时也没再次确认顾客意愿。 之前的工作人员也意识到自己态度有问题，低着头向黄女士说了对不起。 店长提出免除这次的费用，再赠送三次女技师的 SPA 作为补偿，黄女士最终接受了道歉，但表示不会再光顾这家店。 她后来跟朋友说，现在每次去做按摩，都会提前反复确认技师性别，生怕再遇到类似的尴尬事。 其实这种情况不算少见。不少按摩店为了方便排班，不会主动提技师性别，尤其在周末客流大的时候，经常临时调换技师。 有从事按摩行业的人透露，行业内没有明确规定必须优先安排同性技师，全靠店家自觉，遇到不注意的店家，就容易出问题。 还有律师提醒，顾客在接受涉及身体接触的服务时，有权知道技师性别并提出偏好。店家未告知导致顾客隐私受影响，顾客可以要求赔偿，要是有更严重的情况，还能追究法律责任。 黄女士的遭遇也算给大家提了个醒，去按摩店消费时，该问清楚的一定要问清楚，别不好意思。毕竟花钱是为了放松，要是因为这些疏忽受了委屈，就得不偿失了。
