平时美国制裁中国的公司，中国人都是义愤填膺，非常恼恨美国的霸凌，然而，最近美国对中国的三大营运商给出了14天的时限，要求修复反骚扰数据库，否则可能被移除、美国运营商将不接其直接来电。 放在以前，这消息早炸出满屏“抵制霸权”的怒吼。可这回，评论区偏偏画风反转，不少人敲着键盘叫好：“终于有人治治这些骚扰电话了。” 而公众的叫好声，从来不是对美国霸权的认可，而是对国内骚扰电话治理“久攻不克”的失望宣泄，河北省消保委2025年的调查报告给出了最直观的佐证：仅10.05%的受访者会接到+852等虚拟号码骚扰电话，看似比例不高，却折射出运营商“管控主体缺失”的推诿——面对虚拟号码骚扰，三大运营商动辄以“虚拟运营商不归我们管”搪塞。 更扎心的是，19.09%的受访者曾接到精准提及个人信息的骚扰电话，15.29%的人手机号被用于非法营销，而这些信息泄露多集中在金融、房产等领域，恰恰是运营商本应筑牢的安全防线。 可让人无奈的是治理中的“形式主义”，早在2018年工信部就牵头13个部门开展综合整治骚扰电话专项行动，三大运营商也推出了防骚扰系统，但实际效果却差强人意，骚扰电话拦截服务满意度虽有76.27分，但“误拦漏拦”成常态：高频工作呼叫被误判限制，低频次骚扰却识别滞后；老年群体想开启拦截，还得“关注公众号+手动设置规则”，步骤繁琐到需要远程协助。 投诉渠道更是形同虚设，90.65%的受访者遭遇骚扰后选择沉默，仅9.35%尝试投诉，其中19.08%的人投诉后毫无反馈，运营商给出的理由竟是“商业营销类骚扰无明确法律依据关停，只能建议拉黑”。 这些行业积弊的根源，说穿了是“利益优先于民生”的错位，手握号码认证、链路拦截核心技术的三大运营商，并非没有能力根治骚扰，而是部分分公司为了冲刺KPI，公然违规为无资质企业提供语音专线，纵容虚假主叫号码透传，沦为骚扰电话产业链的“帮凶”。 辽宁省通管局2025年的处罚公示就揭开了冰山一角：中国电信铁岭分公司因违规传送虚假主叫号码扰民，被处以100万元罚款，相关负责人也被追责。这种“阳奉阴违”的操作，让国内一轮又一轮的整治风暴沦为“纸面功夫”，也让公众对本土治理彻底失去耐心。 说到底，网友的调侃叫好，是恨铁不成钢的无奈，我们反感美国的霸凌制裁，但更反感国内行业的不作为、慢作为，通信行业作为民生服务的核心领域，三大运营商的国企身份本应是保障民生的“压舱石”，而非规避监管的“免罪金牌”。 此次舆论反转，更该成为行业变革的催化剂，监管部门需尽快出台《骚扰电话判定与处罚细则》，将拦截率、投诉解决率与运营商牌照续期直接挂钩；运营商更要放下利益执念，打通数据壁垒，建立全国统一的黑号码共享平台，把用户安全真正放在心上。 若哪天国内骚扰电话治理能真正做到“有诉必应、有案必查”，公众自然会坚定地站在本土企业一边抵制霸权，反之若始终让用户在“被骚扰”与“盼外力整治”的矛盾中挣扎，类似的舆论反转只会反复上演，这不是美国霸权的胜利，而是国内通信行业需要正视的耻辱。
