胖东来又爆火！柚子因系统出错导致标价搞错，当天工作人员打电话给101位顾客道歉，不仅退换差价，而且每人还额外补贴200块补偿。网友：🈶这格局不火都难。 胖东来的操作，每次都能让网友拍着大腿喊服！这次河南新乡三胖店，因为系统出毛病把柚子标价弄错了，人家压根没想着糊弄过去，反倒挨个儿给101个买了柚子的顾客打电话道歉，不光把差价一分不少退回去，还给每人额外补了200块钱。 外地顾客领不了家园卡的，直接转账到位，一句“系统出问题，真对不住大伙儿”，把真诚俩字焊得死死的。 换别家商家遇上这事儿，多半是大事化小、小事化了，顶破天退个差价就完事。 可胖东来偏不，就这么个柚子标价的小纰漏，愣是大费周章联系上百位顾客，还自掏腰包给补偿。这波操作看着像是“亏了钱”，实则把所有人的心都给焐得热乎乎的。 要知道现在消费者在意的，哪是那几块钱的差价啊，是被尊重、被当回事儿的感觉！ 胖东来把“顾客至上”没挂在墙上当口号，而是实实在在落到了细节里——自家系统出的错，就得自家兜底，哪怕要给101位顾客各补200块，也绝不让顾客受一丁点儿委屈。 网友们看完都炸开锅了：“这就是胖东来能火遍全国的原因！” 还有的网友说：“别的超市学不来的，从来不是装修多豪华、流程多规范，而是这份把顾客当家人的真心！” 可不是嘛，现在这满是套路的消费市场里，胖东来的这份真诚，就跟一股清流似的。 它一次又一次用行动证明，做生意不是一锤子买卖，是真心换真心的长久相处。 一块柚子的差价是小事，可对待失误的态度是大事，胖东来守住的不只是商业的底线，更是人与人之间最金贵的信任。 其实胖东来的出圈从来不是撞大运，从允许顾客无理由退货，到把员工福利好到让人眼红，再到这次标价出错的暖心处理，它一直都在践行最朴素的道理：你把顾客放在心坎上，顾客自然会把你捧在手心里。 再瞅瞅有些商家，总爱在犄角旮旯里抠抠搜搜、斤斤计较，最后慢慢就把人心给弄丢了。 胖东来这波操作，简直给所有商家上了生动一课：最好的营销不是天花乱坠的广告，是发自内心的真诚；最稳当的生意，从来都是“真诚永远是必杀技”。毕竟啊，人心换人心，四两拨千斤，这才是做生意最该有的样子！ 针对此事，你有什么看法呢？ （信息来源：大象新闻）
