湖南娄底，女子去银行取钱，柜员给她钱时掉了一张出来，女子以为柜员会捡起来给自己，可是柜员却把钱放到抽屉里。女子要求柜员归还，柜员说钱没错，起身离开了岗位。女子把这事发到网上，没想到，当天有人打电话威胁她，还带了六七个人去敲她家的门。
（来源：法治视讯）
12月25日这天，女子来银行柜台，打算取出300元全是5元面钞的钱。
工作人员将钱放在点钞机上，反复点了好几遍，每一次屏幕上都清晰地显示着60张5元钱。
可就在工作人员把钱递给她的过程中，意外发生了。一张5元纸币从那一沓钱中滑落，不偏不倚地掉在了计算器旁边。
这一幕，被女子看到了，但她没有马上出声，心里想着工作人员会主动把钱还给自己。
可是那位工作人员却顺手将钱放进了抽屉里，动作自然得仿佛这是再正常不过的事情。
女子看到这一幕，一股怒火瞬间涌上心头。她再也忍不住，大声质问道：“我取300块钱，只给我295元，刚刚掉一张在计算机那里，你不给我，你又拿进去了，这到底是怎么回事？”
可工作人员却一脸不耐烦，只是让女子自己再数一遍，说完便直接起身离开了座位，仿佛女子的质疑是在无理取闹。
女子气得浑身发抖，银行说“钱要当面点清”，可现在自己点的时候工作人员却离开了，这算哪门子道理？
女子越想越气，她向在场的另外两名工作人员说明情况，希望能得到一个合理的解释。
可他们也不信女子说的话，还和女子发生了争吵，于是女子把这事情发到了网上。
可让她万万没想到的是，视频曝光后，麻烦接踵而至。当天晚上，一个陌生男人打来电话，声音凶狠地恐吓威胁她，声称已经查到了她的家庭住址，要求她立刻把视频删了。
女子一开始以为这是恶作剧，并没有放在心上。然而，到了晚上，七八个男人气势汹汹地来到她家门口，用力地敲打着门，那声音仿佛要把门敲碎一般。女子吓得脸色苍白，双腿发软，她赶紧拨打了报警电话。
民警很快赶到了现场。面对民警，对方却倒打一耙，说女子诋毁他老婆（工作人员的老公）。
女子委屈极了，她大声说道：“我发的都是当场拍下的，都是真实的，怎么就成了诋毁？”
民警见双方情绪都很激动，便开始进行调解。最终，银行那名工作人员的老公承认自己冲动了，向女子道了歉。
那名工作人员也表示，自己不应该离开位置。银行行长也满脸歉意地说，他当时有事离开了，不然也不会发生这样的事情，还承诺以后会规范工作人员的操作流程，避免类似的误会再次发生。
此事引发热议，有网友说，一看这个顾客也不是善茬，抓住别人的一个失误，无限放大问题。凡是有点脑子的人也不会去猜想银行员工会去有意占有五块钱。
也有网友说，那你为什么要少5元，现场清点发现差5元，不给还有理？如果今天是100的呢？管钱手脚不干净，而且是面向大众的，说不定下个受害人就是你，你还在给人家辩解？
还有网友说，误会？误会打电话威胁？误会找上门去找人家麻烦？误会为什么不当面解释清楚！
我认为，表面上看，这件事似乎以银行方面的道歉和承诺而告一段落，但实际上，真正的问题远不止这5块钱这么简单。在递给客户的过程中却掉出一张，这难道仅仅是巧合吗？
这是恰好被客户发现了，那要是客户直接拿钱走人，回到家才发现钱少一张，是不是就只能吃哑巴亏，无处申诉？
银行明明有监控，在客户提出质疑的时候，只要重新清点查看监控就可以，为什么要直接起身走人呢？
而更为严重的是，工作人员的家属不仅打电话威胁客户，还带着六七个人找上门来，这种行为已经不仅仅是简单的冲突了，而是对他人人身安全的严重威胁，性质极其恶劣。
银行最后仅仅用一句“误会”就想把事情轻描淡写地过去，这显然是不合理的。我们不禁要问，对方是如何获得客户信息的？银行在客户信息保护方面是否存在漏洞？
在金融服务日益发达的今天，银行作为重要的金融机构，不仅要在业务上做到精准无误，更要在道德和法律层面坚守底线，尊重和保护客户的合法权益。任何试图侵犯客户权益、威胁客户安全的行为，都应该受到严厉的惩处。
同时，银行也应该加强内部管理，完善操作流程，杜绝类似事件的再次发生，重建客户对银行的信任。否则，失去的不仅仅是客户的信任，更是银行自身的声誉和未来。
用户10xxx01
银行有身份证记录，业务员将客户往址告诉她老公，并是她老公带人上门闹事。这就是典型的洩露客户信息，威胁恐怖他人，性质恶劣，银行应该开除这个业务员，她老公应该予以治安拘留。
木◇
每人捡5块，一天100个，那一天纯收入500块。
好男人
银行是在碰瓷，全中国人民一定要警惕。
用户10xxx56
工作挺高尚，人品却很低下。
镜中流年
泄露顾客隐私这一点就应该开除
用户34xxx49
哪间银行？哪个人？
我是文文和闹闹的妈妈
这个客户正好要面额5块的，大把人领面额100的，你自己想
kk
8几年北京一家银行有个员工被抓了，就是经常在给客户点钱的时候弹出一张掉到打开的抽屉里，再告知存钱客户钱数不对。哈哈哈！
用户91xxx27
这柜员穷疯了！五元都贪？
威尼斯的茶
这种职员泄密客户信息给老公，还带人去客户家闹事，这种职员直接让她下岗，没说的
四年无名
我以前算好的一百张一百的去存，过机后说少一张，后来我又补了一张，我一直怀疑过机的时候飞掉的
用户10xxx16
拉黑，这是在写小说呢
龙神
不可能吧，我有两次掉了钱在银行，银行都是主动联系我还了的。这文估计是拉仇恨的，当时清点不够不可能不处理。
tk
这里可能隐藏了一个信息。如果确实是少5块钱，她当时怎么会离开，不在银行当时解决？说明当时的钱可能没有少。是她误以为少了。只是不满柜员离开的态度，就发视频到网上的。
用户10xxx24
人家要你5块钱干吗呢，有这必要吗，是不是从头到尾就是一场误会，取钱的认为银行工作人员拿她5元钱，银行柜员认为5元钱是她不小心掉的，自然放回抽屉里，也就是这么个简单事，搞得挺复杂
用户10xxx23 回复 01-02 20:04
取钱不够数，讨要说法还没理了？奇怪了！
用户87xxx36 回复 01-02 15:34
贪心不足，什么事情都可以说误会。
老猴
扯淡！钱是谁的数数不就知道吗！然后这事情发展很诡异，不是谁闹谁有理
an
银行的工作人员就是一个彻头彻尾的恶棍。
用户10xxx40
正常点完不是困在一起的吗？怎么能掉下来。
Unmbd
一天讲什么应该应该，幼稚，要是有的选择，谁会这样
用户68xxx94
这样的银行还有人存钱？？？
抽～
道歉就没了？“道歉”真的好厉害啊
空间
没有地址差评
红旗9
造谣可是违法的
用户36xxx79
误会招谁惹谁了？一有事全是它来背黑锅
无法理解
这节奏带的不怎么样！
算盘 回复 01-03 13:24
确实有点像假消息…通篇没说是哪里，也没提处罚，根本没法自己去核实真实度
用户54xxx33
开除银行职员才行
qzuser
编段子的，拉社会仇恨
黑桃杰克和托尼
现在是只要你实名举报总有一个部门给你一个说法的！
eve倾阳
区区五块钱。有必要闹腾吗？这取钱的人 不够费事的 闲的没事干？
图噜啦噜啦嘞
深挖黑恶势力范围之内全迁。
用户94xxx20
直接银监局投诉
Wood
黑社会找上门
抓住风
弱势群体银行
文鉴
直接找负责人，有摄影的发网上是最低级的做法
时间
一样米养百样人
钟爱一生
现在的银行早就没有信任了
不羁不屑 《彩虹》
银行也和黑帮扯上关系了吗
尔等皆是趋炎附势的变色龙
莽荒之地基操
bpl
银行职员无理银行更无礼这样的银行怎么能让老百姓伩任。这样的工作人员怎么能么能胜任？？？
算盘
？对工作人员的惩罚呢？还有那上门找事的人的处罚呢？
沉淀感觉
什么年代了，还有这种新闻？
用户10xxx91
这银行工作人员泄露储户个人信息给她老公，她老公涉黑带这么多人找上门，这两个人不应该被拘留吗？