山姆会员卡最近在我家成了个尴尬话题。我表姐刚续了260元的会费,周末就发现常买的几款零食,像溜溜梅、好丽友,在楼下超市也能买到了。她婆婆来家里看见,随口问了句:这和你专门跑山姆买的有啥不一样?表姐一时答不上来。 当初办卡,图的是山姆说的精选和专属。商品都经过严格筛选,每个品类只留几个最优解,省去自己挑花眼的功夫。会员费像道门槛,圈定了一批看重品质、愿意为省心和信任买单的人。这种模式本身没问题,甚至很聪明。 但问题出在,当会员们发现山姆货架上开始出现外面随手可买的普通商品时,那种专属感就打了折扣。山姆最近下架了一些口碑商品,转而引入大众品牌,这动摇了部分会员的信任。我表姐的感受是,如果支付会员费换来的商品和普通超市无异,那会员卡的价值在哪里?她开始怀疑,这张卡带来的身份认同感,是不是自己的一厢情愿。 山姆的成功,本是读懂了中产对品质和效率的需求,甚至提供了一种身份认同的情绪价值。但其核心在于维持“精选”和“差异化”的承诺。如果这个承诺变得模糊,会员费就不再是为价值和信任投票,而可能只是一笔不那么划算的消费。

失败的小镇做题家
已经有一年多没去逛山姆或者下单了,去年会员到期了,也没续费
欣辰微景 回复 01-05 16:09
这说明当年你买会员属于激情消费!
银光之翼
在上海呆了快20年,我和我老婆月收入也有小4万了,但从没去过山姆店,门槛这么高吗?
love2006hjm 回复 01-06 06:45
如果不是大家族,别去。好多东西都是巨量的,本来新鲜的,买回去就变冷冻了
用户16xxx33
比普通超市的更差,不信看产地
xs大盗
名字一样,品质不一样呀,就像同样都是人,还分高低矮胖呢
天天下雨
你不懂,一到sams自毫感由然而生,中产了啊。
用户14xxx25
溜溜梅好丽友这些品牌你居然不知道就是普通超市卖的东西?你那是没通网不知道淘宝呢?
您说的都对
Sams,买的是牛奶 牛肉 面包。
雨一直下
楼下买的和山姆买的吃起来感觉是不一样的,楼下小卖部买的怎么吃都吃不出优越感。