近日,南昌一家炸酱面馆火了! 不是因为面的味道有多好吃,也不是因为性价比有多高,而是因为顾客仅仅用了两张纸巾垫手肘防油渍,就遭到老板辱骂驱赶,甚至被说“这碗面喂狗了”。 顾客孙女士进店点单后,看到桌面上油渍,她又穿的浅色羽绒服,于是就多抽了几张纸巾垫在桌子上,没想到被老板看到后,立即对孙女士说,你怕弄脏了你衣服就去别处吃,我这里不欢迎你。 尽管孙女士解释说,她不是嫌弃脏,但老板还是很生气,直接说,他店里不欢迎孙女士这样的顾客,然后就从收银台里拿出现金,把面钱退给了孙女士。 孙女士还没走出门口,老板又在背后说道,真是白白浪费我一碗面,还不如拿来喂狗。 孙女士说,她在平台上看到这家店以前也有顾客因用纸巾垫桌、擦桌遭到老板辱骂驱赶,这并非个例,她已经拨打了12345投诉了该老板,一定要让老板向她道歉。 针对此事,南昌市东湖区市监局百花洲分局回应称,这属于服务态度纠纷,主要以批评教育、协助沟通为主,无法强制商家道歉,同时会对店铺的卫生与资质开展检查。 个人觉得,哪怕是小本生意,服务态度也该是底线,几张纸巾又不值钱,顾客既然用纸巾擦桌子,那说明还是店里的卫生不到位,做生意还是应该多找自身的问题,不要觉得都是顾客在挑刺。 大家怎么看呢?
