最近, 成都春熙路那家福朋喜来登酒店, 卫生方面的问题被曝光了。 一位叫胡先生的顾客,住进了一晚1600块的豪华套房,刚推开浴室门,就看见墙上密密麻麻爬着三十多只活虫子,看着它们还在扭来扭去。他是万豪集团的老会员了,都有七年钛金卡身份,这次特意用积分换了五晚套房,本来是想好好过个生日,结果却遇到这么糟心的事。 酒店那边只说给补偿,一万积分加一盒茶叶,万豪集团那边回应说,他们管不了旗下的酒店。网友们都炸开了锅:这就是五星级酒店的服务?虫子开大会吗!现在酒店方面说,已经派了专门的人来处理这件事。 花那么多钱住豪华酒店,本来是想好好过个生日,结果倒像是上了堂“昆虫观察课”。更让人心里不舒服的是,作为国际连锁品牌,出了问题处理起来这么敷衍。会员积分就能抹去心里的膈应吗? 住酒店最担心的就是卫生问题,可真要维权的时候,咱们消费者总感觉自己底气不足。这次事儿也给所有高端酒店提了个醒:就算价格标得再高,服务要是跟不上,那就是自己砸自己的招牌。你住酒店的时候,遇到过这种让人闹心的事吗? 酒店卫生 消费者权益
