这家民宿老板火了！元旦，男子一家去九寨沟旅游，花500多定了一家民宿，结果晚上民宿停电了。就在男子郁闷不已，想让民宿老板打个折的时候，老板的一句话让他惊呆了！男子：“见过坐地起价的，没见过主动免单的！” “这大过节的，住个民宿一晚上停了两次电，就算不打折，总得给个说法吧？”就在赵先生（化姓）还琢磨着该怎么跟老板开口时，意想不到的反转发生了。 元旦，九寨沟的夜晚冷得刺骨。赵先生一家刚吃完晚饭回到民宿，暖气片还热乎着，孩子趴在床上看动画片，直到此时，这趟出游都还很完美。 突然，“啪嗒”一声轻响，周围陷入漆黑。电视屏幕灭了，灯光全无，只剩窗外雪山模糊的轮廓。第一次停电来得突然，但老板很快跑来安抚，说是跳闸，十分钟后电就来了，大家也都表示理解。 可没想到，晚上九点多，第二次停电毫无征兆地降临。这次不同，从窗户望去，整片山谷都陷入了浓墨般的黑暗，连远处其他民宿的灯火都消失了：是区域停电。 与此同时，手机信号变得极弱，暖气彻底停止工作，室温开始迅速下降。孩子冷得往被子里缩，妻子翻找出所有厚衣服盖上。赵先生心里那股火“噌”地就上来了：五百多一晚，不算便宜，就这体验？ 正在气头上的赵先生，裹上羽绒服，摸黑走到前台，想要讨个说法。可还没走到，就听见老板正打着电话，语气焦急，显然也在多方询问情况。一时间，赵先生愤怒的情绪消散不少，原本责备的话也都咽了回去。 挂了电话，老板搓了把脸，没等赵先生开口，就先道歉：“哥，对不住，是主干线路故障，供电局在抢修，但今晚……估计悬了。” 这话让所有旅客的心情跌倒谷底，山里这么冷，没有电，这漫漫长夜可怎么熬？然而，老板接下来的动作，让大家都愣住了。 他先是招呼工作人员把厚被子都拿出来，分发到各个房间，然后像是下了很大决心，向大家宣布：“发生这种情况，实在对不住大家，今晚的房费，我全额退还！” 那天晚上，电力直到深夜才恢复，但民宿里的氛围却很暖。老板特意煮了热姜茶给大家驱寒，陪着游客们聊天，分享九寨沟的游玩攻略。本来可能闹起来的纠纷，就这么被老板的真诚化解了。 事后，赵先生把这段经历发到了网上，很多人称赞这是“良心老板”，现在这么实诚的人不多了；也有网友表示：就冲这态度，下次去九寨沟一定住他家。 实仔细想想，出门旅游，大家怕的不是遇上麻烦，而是商家的冷漠和推诿。民宿老板这次看似亏了一万多，却换来了实打实的好口碑，这比花多少钱打广告都管用。 说到底，做生意是经营人心，诚信和担当才是长久之道。这场突发的停电事件没变成纠纷，反而成了温暖的邂逅，成为大家旅途中不一样的风景。对此你有什么看法？欢迎在评论区留言讨论。 信息来源： 红星新闻2026-1-3游客在九寨沟住民宿遇停电商家主动免单，店方损失1万多元，老板：大家高高兴兴出来耍，损失就损失了 文|墨海 编辑|史叔
喝牛奶的鱼
这是不可控因素，老板实在，我优先考虑。这样的老板才不会坑人
wzsy 回复 长岛红茶 01-10 09:25
我靠，宾馆还备用发电机，搞不好被投诉扰民，再说，现在行情，有一半宾馆能按时发工资就不错了。
长岛红茶 回复 01-10 08:54
是不可控因素没错，但是宾馆不应该要有备发电机吗
用户81xxx56
这种情况 不收钱是应该的 没让赔钱已经不错啦
gaqher 回复 01-10 02:16
这种情况还怎么让赔钱，又不是老板一家线路没电，是区域没电，能打对折都能接受
用户10xxx67 回复 01-10 01:10
相互包容，这个是意外，不可控。
angel8775
优秀公关案例，没有因小失大。
angel8775 回复 炳炳猪爸 01-10 19:52
是的，老板跟客人两方都明事理。最怕就是老板斤斤计较，客人得理不饶人。
炳炳猪爸 回复 01-10 18:23
主要是没遇到那种搞事的而已。运气好
兔爷
为民宿老板的善心和爱心点赞，下次旅游一定住他的民宿！！
用户10xxx28
这很难得了
还是胖子
好口碑更重要啊。。才有回头客。
岳阳虎派
满庭芳，九寨沟的名片。
用户10xxx15
张嘴就来呀，假如你是老板会怎么做？
angel8775 回复 01-10 04:25
如果是整个区域断电确实不关老板事，免当天房费多数能接受。
粉丝 回复 01-10 15:03
怎么办，总结经验呗。一年能遇上3次以上就常备发电机。
飞灵转移
主持人是谁？
用户10xxx74
一个非常好的老板，停电不是他个人造成的，但是损失却是老板自己承担的！！祝福这个老板永远幸福平安，永远财源滚滚！
用户10xxx17
白嫖也心安理得，别人主动免那是心意（家教好），这种情况应该主动付款五折至7折，再怎么样人家都有成本的，而你们已经消费了，加上这事主要不是人为造成的所以应该给钱，给多给少自己心里有数（换位思考）。
老猫 回复 01-10 12:01
是的，我不会白食，意思下给老板买点啥，或给老板再消费点啥，别光顾着自己
用户14xxx79
请问这家店叫什么名字？老板姓什么？下次如果去那边玩，一定找他家
浮夸陈
九寨沟停电，属于正常的，我去住的时候，几乎每家宾馆都有发电机，床头还有手电筒
用户11xxx06 回复 01-11 00:48
前几年我到九寨沟也遇到两晚停电，坐在屋外看月亮从山上漫漫升起。
低头前行
买个小型发电机
小康
广告
天天向上
确认一下老板是中国人吧
用户13xxx23
这家老板会做生意，巧了我今年二月底去九寨沟玩住的民宿老板也很热情好客
央迈勇
支持老板的最好方法，是全额付款。
二大爷的眉眼儿
放屁。。。根本就换不上350块钱
用户10xxx08
你在这不是在扯蛋吗？开住宿的谁不准备个自配电源？二手柴油发电机组才多少G一个？
bigapplepie
房费不收了，你们都离开吧。
感受快乐
又是故事会
背负青天
呵呵～是真的吗？
abcc
想啥呢，去了不把你坑死。
厚德是福
一万打个广告，口啤也好了
专用国货
金碑银碑，不如客户的口碑
ak
因为在景区里面，所以他家楼下餐馆吃饭很贵，很贵。
用户10xxx67
对老板来说赚了口碑，实际损失没想象中大
用户87xxx05
这都什么年代了还有停电
飞鱼
正常做酒店不是都有小型发电机备用吗？
此心悠然
广子？
等一个人
点起蜡烛斗地主
一碌木
这样做生意就肯定发财
用户10xxx51
良心老板，现在的确不多了。
Octaneum
下次去我住他家
用户36xxx79
在流量为王的年代，不排除托的可能性
堕落地狱妖精
好广告
用户10xxx25
把这老板的民宿地址或者民宿招牌发来，我下次去必定住他家[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
用户10xxx62
有长远眼光的商家，虽然失去了一点小利益，却换来了良好的口碑和长久的利润
用户13xxx04
是真的为老点赞，自导自演的就让人深思
春华 回复 01-10 23:20
心别太窄了，等于你做不到别人就做不到大哥
只爱看不爱动
请留名，谢谢
艺术楼梯
民宿5百多一晚，服务就要对得起它的价格，而且酒店因停电减免房费或打折很正常
我们都爱车珠子
这老板可以，麻烦说一下酒店名字，可以住
路上路人路过
格局[静静吃瓜]
嚭丫
名声臭了好多年都回不来 就和凤凰古城一样
贝壳沙滩
停电还有声？
用户10xxx46
老板这36计学得好，以退为进，看似亏了房钱，实际上避免了更大的损失。
笑也遮不住内心的疼
山里的暖气一般不都是烧煤的？
用户56xxx44 回复 01-10 14:28
咱这山里都烧木头的，你们城里人不懂
用户10xxx09
赔钱找谁要供电局，老板也是跟供电局买电的啊！
꧁෴干将෴꧂
垃圾文案，炒作
火云邪神
不甩锅就已经很好了👌
用户95xxx63
这种不可控的因素无法避免，但老板的做法值得点赞。
徐三日
老板大气！
梅子半黄
虽然停电了，但至少还有个遮风挡雨的地方。出门在外，做好心理准备。
獨一無二
说实话，老板换成是我，没准也下不了全体免单的决心，将心比心，老板可以的，敞亮人
蛋疼的青春
这不是正常操作吗？有什么值的吹的？
用户12xxx99
不信。发电机几多钱，买不起？
撸猫吃鱼
一万多，想多了，一天的成本人力清洁，电费，你告诉我还有什么。怎么一万多块钱没赚就亏了一万多？
愚公
老板讲究人，客人也别太吊了，互相理解一下，给个几百意思一下也可以
岭南燕赵
小动作，大智慧，这样的大格局老板不发财才怪呢！