浙江绍兴，女子刚买了3个月的新车，价值16万，一天凌晨4只狗追1只猫钻进车底，将车咬坏了，零件碎一地，4S店定损10555元，女子走了车险后，认为是物业管理不到位，要求物业赔偿车辆折损费、以及车辆保险上涨的差额。物业这样回应了。 据1818黄金眼1月12日报道，严大姐讲述了她家遭遇的一件倒霉事，猫狗干架，把她家16万的车咬坏了…… 严大姐家住在某小区里，3个月前，她家花16万买了一辆新车，就停在地下车库里面。 可在1月8号早上，她的儿媳去地下车库开车，准备上班去，结果，发现眼前一片狼藉，地上都是车的零件碎片。 儿媳又急又气，车停的好好的，怎么就零件碎了一地？她告诉了婆婆，自己赶去上班了。 严大姐到了物业去查了监控后，简直不敢相信自己的眼睛。 原来，当天凌晨4、5点多，车底下有几只狗和猫打架，把车撕咬坏了。 这事出了之后，严大姐的子女忙着上班，而她和物业协商这事，结果很不理想。 严大找了记者，和记者说：“有5条狗咬的，别的车都没事，就我们家车被咬了。” 车损坏了之后，被拖到4S店定损，机舱线速要更换，价格是6398元，还有前舱护板、前保、内衬、轮眉等零部件要更换，光材料费一共要10555元。 严大姐的儿媳妇和记者说，我们交了物业费，车位管理费，但是，物业说这不包括你们的财产安全。 儿媳表示，就是物业管理不到位，因为他们找不到源头，你想凌晨在外面游荡的狗，肯定是没有主人的，那么，野狗是怎么进小区的？ 另外，儿媳还分析，狗撕咬车辆的声音是很响的，狗和猫干架有追打，那物业说的每个小时都在巡逻，而且，猫狗打架时间不短，持续时间有20多分钟。所以，物业没尽到责任。 事故发生那天，车买了才刚刚3个月，还是一辆新车，修车走的是自己的车险。 儿媳还说，因为走了车险，会导致明年保费上涨，所以，要求物业补偿保费上涨的差额，还有车子的折损费。 记者采访遇到了小区安保人员，对方表示不是5条狗，是4条狗和一只猫打架，正好躲在严大姐家车底，然后把车咬坏了。 这件事后来民警来了，看了监控，最终狗出园区了，后来也没看到。 由于对方不让公开监控视频，记者从监控，看到，凌晨5点左右，一只猫在跑，有4条狗在后面追，猫吓得钻进严大姐的车底下。 之后，4条狗紧跟着钻入车底，因为监控拍摄条件有限，有疑似撕咬的动作。 目前，无法确定狗的主人。 物业经理表示：监控也只能看到几只狗在车前面，有疑似撕咬的情况，也没真看到狗对着车去咬。不过，我们有一个公共责任险，这事后续也要通过园区保险理赔，得看能不能和业主达成一致，协商不成，再走下一步。 要说严大姐家也是倒霉，如果是流浪狗找不到主人，那么车辆损失该如何挽回呢？物业要承担全部损失吗？ 有人说，狗是有攻击性的，人不去招惹它，有些大狗也会袭击人，要是遇上流浪狗群那就更危险。肯定是物业的责任，起诉吧，收了管理费就是要负责任。 从法律角度来说，严大姐一家交了物业费和车位管理费，这就相当于和物业形成了一种服务合同关系。 《民法典》第942条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 物业有责任维护小区里的基本秩序，保护业主的财产安全。 现在车在小区地下车库被猫狗咬坏了，严大姐一家觉得物业没尽到责任。 他们认为野狗能进小区，而且猫狗打架那么久物业都没发现，说明物业在管理上存在漏洞。 按照法律规定，如果物业确实没有采取合理措施来保护业主财产安全，没有尽到自己的义务，那么严大姐一家是有理由要求物业对车辆损失承担一定赔偿责任的。 不过物业可能会反驳，说他们正常巡逻了，只是没及时发现，这就得看双方能不能拿出证据来证明自己的说法了。 另外，严大姐一家要求物业补偿车险保费上涨差额以及车子折损费，是否有法律依据？ 严大姐一家因为这次车辆被猫狗咬坏，走了车险，导致明年保费上涨，还有车子折损了，他们觉得物业要负责补偿这些损失。 从法律角度看，这有点复杂。 对于保费上涨差额，虽然是因为这次事故走车险导致的，但物业和严大姐家之间主要是物业服务合同关系，一般合同里可能不会明确约定物业要承担这种间接损失。 除非能证明物业的过错和保费上涨之间有直接必然的联系，而且物业在签合同时能预见到这种情况，不然物业可能不需要补偿。 对于车子折损费，同样道理，如果是因为物业没尽到管理责任导致车辆损坏，从而产生折损。 那么，严大姐家需要证明物业的过错和车子折损之间的因果关系，以及物业能预见到这种折损情况，才有可能让物业承担这部分费用。 所以，严大姐一家要求物业补偿这两项费用，在法律上需要提供充分的证据来支持自己的主张。
