西贝又爆大动静！1月16日消息，公关副总裁宋宣已离职，而这事发生在创始人贾国龙朋友圈发声之前，时机格外微妙。 宋宣可是餐饮圈资深人士，创办过掌柜攻略、勺子课堂，2022年加入西贝，管品牌宣传和线上增长，功劳不小。 任职期间他推动西贝品牌升级，实现线上流量破亿，还落地了城市合伙人计划，为品牌发展添了不少力。 这边宋宣刚离职，那边贾国龙就发朋友圈表态，直言西贝从来没有公关，这番话直接否定了公关团队的价值。 贾国龙还提到去年9月的网暴风波，称不会公关的是自己，不听华杉劝阻非要回应，把责任全揽在身上。 他强调西贝靠“真实、真诚、真性情”立足，这就是最好的公关，还坚称食品品质过硬，没什么要掩盖的。 这番言论让网友议论纷纷，有人觉得贾国龙刚直，也有人吐槽这是变相否定宋宣和公关团队的所有努力。 要知道去年预制菜风波后，宋宣团队曾发42页声明回应，还推动开放厨房，努力修复品牌形象。 如今贾国龙一句“没有公关”，让之前团队的舆情应对工作都显得格外尴尬，离职的宋宣更是处境微妙。 同时贾国龙还证实，西贝要关闭102家门店，占总数三成，承诺结清员工工资、妥善处理顾客储值卡。 一边是核心高管离职，一边是大规模关店，再加上创始人的争议言论，西贝正面临成立以来的大危机。 真诚固然重要，但企业发展到一定规模，专业公关不可或缺，两者并不冲突，反而能相辅相成。 忽视专业团队的价值，仅凭一腔真性情硬扛舆情，对企业来说未必是好事，反而可能加剧危机。 真性情不是挡箭牌，专业的事该交给专业的人做，尊重团队付出，才能让企业在风浪中走得更稳。 目前西贝官方对宋宣离职暂无回应，后续品牌如何调整公关策略，应对经营危机，值得持续关注。
