西岭雪山景区致广大游客的一封信亲爱的游客朋友们：近日，一网友发布的

西岭雪山景区致广大游客的一封信亲爱的游客朋友们：近日，一网友发布的短视频引发了大家对西岭雪山的讨论与批评。对于因游玩体验不佳给大家带来的不良感受，我们深表歉意！非常感谢大家对西岭雪山的关注与监督！在此，我们向广大游客作出以下说明和承诺：一、在视频中，网友提及的240元票价包含“景区门票+交通索道（往返）+景区摆渡车（往返）”。二、做好精细化管理，动态优化免费戏雪场地布局。在雪况不佳时，及时将收费的戏雪场地开放为免费场地，全力保障游客游玩需求。三、优化场地标识与引导服务。在景区各关键节点增设标识牌，增派工作人员值守，主动指引免费戏雪区域的位置，让大家的游玩更顺畅。欢迎广大游客和网友继续监督景区的运营和服务，我们将不断提升服务品质，努力为大家提供更舒心的游玩体验。感谢大家的理解、包容与支持。西岭雪山景区2026年1月20日

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