“看哭了！”安徽，一男生和父亲去户籍大厅办理变更，无意中看向屏幕，一下子傻眼了，

“看哭了！”安徽，一男生和父亲去户籍大厅办理变更，无意中看向屏幕，一下子傻眼了，上面竟然还存着去世母亲14年前的照片，男生当场红了眼眶，工作人员于心不忍，做出一个暖心决定，让他差点哭出了声。 根据后浪新闻1月21日报道，这件感人又暖心的事，就发生在户籍大厅里。 这天户籍大厅跟平时一样，人来人往叫号声不停。安徽小伙小赵跟着父亲去办信息变更，本来正等着叫号，眼神无意间扫到民警的电脑屏幕，当时就愣住了。屏幕上那张旧证件照，正是他14年前去世的妈妈。 他妈妈走的时候他刚上初中，后来家里搬了好几次家，旧照片全弄丢了，他都快记不清妈妈的模样了。他盯着屏幕，声音抖着问民警：“这张照片能给我吗？” 按规定，户籍系统里的照片不能随便往外导。但民警看他和父亲都红了眼，几个人商量了一下，决定特事特办。他们让小赵填了份手续，还找技术同事把模糊的老照片调清晰，最后直接传到了他的手机里。 小赵拿到照片，眼泪直接就掉下来了。对他来说，这张照片就是跟妈妈唯一的念想。 这事传到网上，有人说民警这是违规，也有人说这才是真正为老百姓办事。 我觉得，规则是死的，人是活的。户籍系统里存的不只是身份信息，更是普通人的一段人生。对小赵来说，这张照片是他14年的念想；对民警来说，多花点时间帮个忙，就是把“为人民服务”落到了实处。 现在各地都在说要人性化服务，这件事就是个例子。不是说按流程走就行，而是要在规则允许的范围内，给老百姓多一点温暖。 大家之所以被这事打动，就是因为很多人都懂那种弄丢重要东西、又失而复得的心情。民警没破规矩，却让办事窗口多了温度，这种做法值得其他单位学学。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。