这次踢到铁板了!上海,一女子网购了一件裤子,结果穿了50多天,突然在平台申请仅退款,商家拒绝后,女子又找平台介入,结果就是钱也拿回来了,裤子也留下了,商家还被罚了款,商家越想越气,直接拿着喇叭跨省来到对方的楼下喊,这一下便宜没占到,还让邻里乡亲都知道了 商家介绍,自己湖州开网店,本来生意就不算好,平时还要兼职跑外卖,一天也就賺了150元,结果这名唐女士,下单了一条104元的裤子,签收超过50天,突然以质量问题为由进行仅退款,她自然是接收不了的,当场就点了拒绝 可唐女士这边没罢休,她又找到平台投诉,平台介入后,直接把货款退回给她,然后还罚了商家6块钱,理由就是质量问题,自己一分钱没赚到不说,孩搭了裤子,罚款和运费,商家实在咽不下这口气 于是她拿着喇叭,顺着对方的收货地址找了过来,直接在楼下喊,还在网上曝光了。最后在警方的介入下,把钱退还给商家了 整件事听起来有点像闹剧,但背后藏着不少网店小卖家的真实困境。如今开网店成本不低,竞争又激烈,很多店主都是咬牙撑着,有的还兼职跑外卖补贴开销。像这位商家,一天辛苦下来也就赚一百来块,一条裤子的单子,对她来说不算小事 可问题出在哪?平台的处理机制常常让人无奈。介入时如果只凭买家一面之词,或者简单判个“质量问题”就扣款退款,对小商家来说,有时就是一笔冤枉账 而且五十多天还能发起仅退款,这个规则本身是不是也该有个合理期限? 这件事最后虽然退了钱,但商家付出的时间、路费、精力,其实远远超过一百块。更重要的是,她选择拿喇叭去楼下喊,不是真想闹事,而是实在没别的办法



江东曹氏
平台问题大,这种怎么能给退款!