上海，男子通过中介花200多万买下一套二手房，又另付了4万中介费，谁料4年过去，男子才得知房子里曾有老人过世，可中介当初白纸黑字承诺，房子“未发生过死亡事件”，男子觉得自己被骗了，要求中介将房子回购，结果中介表示，老人是寿终正寝，自然死亡，不属于承诺中“自杀、他杀”的情况，不在赔付范围内！

2025年年底的一天，刘先生接到一通电话。

电话是租客打来的，他在那头大喊：这房子死过人！隔壁邻居都说了，2018年有个九十多岁的老太太死在屋里，臭了好几天才被发现！

租客语气里带着恐慌和被欺骗后的愤怒。

刘先生听后，脑子瞬间炸开了。他们本地人最讲究这些，房子里横死过人，那是绝对的凶宅，别说住了，卖都卖不掉。

这套位于闵行区的房子，是他2021年2月花了200多万，通过中介买的，光中介费就给了将近4万块。

当时为什么选这个中介？不就是图个大品牌省心吗？

刘先生至今记得，看房前他特意拉着经纪人问了无数遍：这屋里干净吧？没出过什么事吧？

经纪人当时怎么说的？他说刘哥你放心，绝对没死过人。要是真买到死过人的房子，那都是极小概率，我们有安心服务承诺，真出事了公司兜底，原价回购！

为了让他彻底放心，中介还填了一份《交易信息留存表》，在“死亡事件情况”那一栏，写着“未发生过死亡事件”。

刘先生一看对方都这么打包票了，心也是彻底放肚子里了。

结果呢？现在租客一语道破真相，中介当初的承诺成了笑话。

刘先生气得直接翻出当年的合同和承诺书，上门找中介算账。

他的诉求很简单。既然你们承诺了“房屋筛查，原价回购”，现在房子里死过人，你们得负责，把房子买回去，钱退我！

可中介的回应，让他觉得比吃了苍蝇还膈应。

门店负责人翻出“安心服务承诺”的细则，指着其中一行小字念给他听：房屋筛查原价回购指的是经司法鉴定为自杀、他杀等非正常死亡的。您这房子里老人是寿终正寝，属于自然死亡，不在赔付范围内。

刘先生肯定不买帐，难道自然死亡就不是死亡了？你们当时填的表上写的是‘未发生过死亡事件’，这不是撒谎吗？那时候你们怎么不区分自然死亡和非正常死亡？

面对质问，中介又换了一套说辞，把锅甩给了原房主，说信息是原房主提供的，我们只是中介，帮忙登记一下。我们也被骗了，也是受害者。

最后，为了平息刘先生的怒火，中介掏出2000块钱，说刘哥，这事儿确实尴尬，这钱算我们给您的慰问金，这事儿就算翻篇了，您看行不？

开什么玩笑？2000块就想把这事摆平？刘先生直接把钱推了回去，扭头就找媒体曝光了。

中介工作人员面对记者作了如下回应：第一，经纪人的口头承诺没证据，不予采信。

第二，《交易信息留存表》是上下家签字确认的，中介只是代办。

至于老人离世的性质，建议刘先生去法院起诉，让法官来定性，只要法院判是“自杀、他杀”，中介立马回购，如果是自然死亡，那就对不起了，不在保障范围内。

刘先生回看整件事，只觉得讽刺。

那套花了200多万买来的房子，如今成了烫手的山芋，租客要退租，自己不敢住，想卖又成了隐瞒重大瑕疵的欺诈方。

那从法律角度，怎么看待这件事？

《民法典》第962条规定：中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。

中介收取高额费用却未尽到审慎核查义务，在《交易信息留存表》中明确标注“未发生死亡事件”，构成“提供虚假情况”。

房屋内发生死亡事件属重大瑕疵，足以影响交易决策。

虽然中介以“自然死亡非他杀”为由推脱，但根据民法典，中介故意隐瞒重要事实即丧失报酬请求权并需赔偿，不能仅靠格式条款免责，应对刘先生承担相应赔偿责任。

对于这件事，你怎么看？

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