刚开始时,我宁愿自己做也不愿意去“麻烦”下属,后来,整天下来,自己累趴,团队还没带好,任务完成质量也不高。
[向右R]1.养成安排工作的思维。
工作是安排给你部门的,不是只给你的,牢记主线是把工作完成,作为中层你有职责去合理安排好工作。要敢于下指令,把压力传递下去,安排好任务,定好时间,不要不好意思,做好追踪落实。
[向右R]2.建立安排工作的SOP
第1步:理解任务
接到上司任务后,理解好任务,包括怎么干,达到的标准,什么时间完成、责任人是谁等。遇到不懂的,及时问清楚,防止出现方向出错,白干的情况。
第2步:分解任务
安排工作对接的是部门的小伙伴,要尽可能详细,让下属清楚自己的“一亩三分地”。也可以跟讲讲任务背后的原因和意义,让他们心里更有底,而不是像流水线的工人一样。
包括做什么任务、什么时间内完成、工作标准是什么、责任人是谁。
责任人一定是单人负责制。不要2个人。但可以A负责,B和C配合,最终A承担责任。
特别注意的是,尽量一碗水端平,安排合理。
第3步:复述任务
安排完工作后,要求下属复述工作进一步确认,这样就不会出现理解偏差。
第4步:跟踪沟通。
工作布置下去后,不能当甩手掌柜,要及时跟踪、汇总、总结和反馈。是谁的工作任务,一定要求他完成。对待做得不好的工作,多教下属该怎样改。
[向右R]3.掌握安排工作的小技巧
多吹吹彩虹屁。学姐下属有个年纪偏大的老大姐,等着准备退休了,但是她写作、沟通能力还不错,学姐就经常说她经验丰富,科室写作这项工作还得依靠她。说实话,没有人会不喜欢赞扬的话,但你得说的适宜和诚恳。
要会借助上司的力量。不是让你直接投诉谁谁不听你指挥,这样说只会让上司觉得你能力不行。平时与上司保持顺畅的沟通渠道,定期汇报工作进展情况,这也是为你借势打好基础。如果下属工作不配合,可以和他说这项工作是LD安排的,有意见可以直接向LD提出,需不需进一步协调。可以让你分管参加你的部门会议。把近期的工作任务、安排说一下。如果对工作安排有意见,可以会上提出。




