做事的人都知道,过程很曲折,但结果看起来很轻松。你如果只把结果告诉LD,期间没有任何汇报,他很可能无法想象你过程的艰辛,反而觉得是不是效率低下,这点事做了那么久。
[向右R]一是不要认为汇报就是曲意讨好。
很多人像我一样,总觉得汇报就是拍马屁,从内心抗拒。其实,汇报的目的是围绕LD想知道的内容精准的输出,体现你自身的价值和执行力。不要和拍马屁混为一谈。再说,你辛苦干了工作,又不是每天在摸鱼,为什么不展示出来呢,那你每天勤奋工作图啥呢!
干活越漂亮,越要展示出来让重要的人知道。
[向右R]二是掌握汇报的技巧
1.汇报的节奏。
简单、容易的事情汇报要快,直说结果,
“昨天您让我收集的数据已经整理好,列了表格方便对比。”
复杂的时间长的工作汇报要勤
合理安排好汇报的时间,比如一个月的工作任务,可以每周汇报一次。如果有特殊变化要随时汇报。
2.汇报SOP
场景1:任务刚接手
工作计划+预计遇到的困难+需要支持+完成时间
目的:防止方向性错误
场景2:任务执行中,汇报工作进度
顺利:这项工作目前完成XX,下一步计划是XX,会在原定计划内完成,如有变化,我会及时向您汇报。
不顺利:这项工作已完成XX,在进行到XX阶段是遇到了XX问题,解决方案有A、B、C,请您帮忙指导一下。
目的:让LD了解工作进展情况,请求协助解决问题
场景3:任务完成后
完成的亮点+复盘不足+下一步计划
目的:展示工作成绩和告诉LD后续计划
场景4:犯错误后汇报
主动承认错误+犯错后果+补救方法
目的:主动承认错误,别让LD从别的地方知道你犯错了
另外,很多工作及时处理是可以补救的。
场景5:遇到问题、或突发情况或超出自己权限范围的事宜
简述情况+需要LD协调解决的问题+初步解决的方案
目的:让LD及时掌握工作情况
[向右R]三是要巧借汇报让LD帮你
不是让你直接跑去和LD说你遇到什么困难,这样汇报只会让LD觉得你能力不行。
遇到问题,可以把解决方案A、B准备好,供LD选择。这样LD会非常乐意去帮你,要知道很多工作你求爷爷告奶奶无法解决, LD可能一个电话就处理了,他所拥有的资源是和你不同的。



