为民服务践初心 高速集团衡昔高速赞皇经开区收费站热心救助受困司乘

图文来源:石家庄高速

忠于使命树形象 高效服务暖人心

11月2日，司乘张先生专程来到衡昔高速赞皇经开区收费站，将一面写有“情系司乘施援手 高速为民好榜样”的锦旗送到工作人员手中，以此表达对收费站日前热心相助的诚挚谢意。

10月31日，一辆小型轿车停靠在赞皇经开区收费站出口广场，工作人员发现异常后立即上前询问。得知车辆因轮胎胎压异常无法继续行驶，且司乘不熟悉充气工具使用方法，工作人员迅速响应，主动协助开展充气作业。工作人员细致检查胎压状况，耐心调试充气设备，确保轮胎恢复至安全行驶标准，仅用十余分钟便帮助车辆排除隐患。临行前，工作人员还贴心叮嘱张先生注意途中车辆状况，建议返程后对车辆进行全面检修，确保后续行车安全。

作为新开通路段，衡昔高速今后将继续秉承石家庄高速“以人为本”的服务宗旨，不断优化服务流程，提升管理效能，努力打造群众满意、社会认可的现代化高速窗口形象。