残疾老兵回娘家借厕所，竟被保安拦在门外还报警！

长沙这位右腿拄拐的退役军人周先生，内急难忍想就近用个厕所，几百米外的公厕对他来说寸步难行，本以为娘家能帮一把，却遇上死守规矩、毫不变通的保安。

工作人员明明松了口，保安依旧强硬阻拦，甚至想抢手机、直接报警，非要等民警到场，老兵才解决了燃眉之急。

最讽刺的是，这里本是专门守护老兵尊严的地方，却用冰冷的规则寒了功臣的心。

服务从来不是照本宣科，对保家卫国的人多一份体谅，不是破例，是本分。

事后官方严肃处理、优化管理，可更该改的是刻在骨子里的服务意识。

别让英雄流血又流泪，你们觉得这类服务窗口，最该补上的是什么？