全世界最大的“骗局”就是山姆会员店,因为它根本不是靠卖货赚钱。山姆的商业模式,早就领先同行好几个时代了,吸金能力碾压99%的对手。说个数据你都未必信:光靠260块一张的会员卡,山姆一年能收三四百个亿,续费率还高达80%,就问你这用户粘性恐不恐怖?
逛超市通常是为了买菜,但在山姆会员店眼中,顾客可能只是待收割的“韭菜”。
这话直白,细想有道理。普通超市求着顾客进门,山姆却要先收260元“进门费”。
不办卡连购物车都推不走,而且里面商品包装巨大,一箱牛奶喝半月,一盒麻薯吃很久。
很多人误以为山姆只是卖进口牛肉和大蛋糕的“洋超市”。
大错特错。
只盯着货架看,就被表象骗了。
山姆本质不是零售公司,而是披着超市外衣的“金融公司”加“会员俱乐部”。
今天剥开山姆的外壳,看看这套让同行焦虑的商业逻辑。
第一,收“门票”才是真盈利模式
做生意的人清楚,卖货最辛苦。要管库存、承担损耗、被供应商压款,最后净利润能有5%就算不错。
山姆却玩了一手绝活:卖货微利,收卡才是暴利。
看一组惊人数据:山姆中国区会员费年收入高达300亿至400亿。
注意,这是纯利润。
印卡成本几乎为零,收上来就是净赚。
对比A股几千家上市公司,年净利润超300亿的企业极少。
山姆仅靠卖260元的塑料卡,就在盈利能力上超越多数实体店。
更关键的是80%的续费率。
这意味着只要办卡,就被深度“套牢”。
第二年、第三年大概率继续掏钱。
这不是普通超市,这是拥有极高用户粘性的商业模式。
第二,260元门槛筛选高净值人群
收260元绝非为赚这点小钱,这是“用户筛选成本”。
它像过滤器,挡住为几毛钱计较的价格敏感群体,留下中产及以上人群。
这些人时间宝贵,追求品质,懒得比价。
对他们而言,信任比金钱重要。
他们不愿在货架间浪费一小时,也不想担心买到劣质品。
山姆逻辑清晰:收钱替客户做选择。只保留4000个SKU(商品种类),闭眼买都是精品。
核心壁垒是帮富人节省决策时间。
买麻薯不仅是买食物,更是买“无需动脑的购物体验”。
第三,烤鸡背后的连带消费
很多人排队买过山姆39.8元的烤鸡。
这个价格大概率不赚钱,甚至赔本。但这只鸡是“流量钩子”。
为省几十元开车半小时过去,到了现场不可能只买一只鸡。
顺手拿两箱车厘子、一盒榴莲千层、几包瑞士卷才是常态。
这是“高频打低频,爆款带利润”策略。
用低价引流品吸引进店,再用高毛利的自有品牌(Member's Mark)和生鲜赚取利润。
目前山姆自有品牌销售额占比超30%。
它不仅赚会员费,还通过供应链优势赚差价,把上游品牌商利润也纳入囊中。
第四,难以复制的供应链壁垒
有人说这模式好,我也收会员费试试?
没有沃尔玛全球采购的供应链,进不来低价好货;没有几十年品控口碑,用户办卡后发现货不对板,次年绝不续费。
山姆最狠之处是将“信任”变现。
80%续费率靠的是“不卖假货、无理由退货”的长期口碑。
国内部分会员店只学了收钱皮毛,没学到品控精髓,最后经营困难。
对此,你怎么看?

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