23岁女子花139元报徒步，身体不适返程猝死，旅行社甩锅：没赚钱还有免责声明。

张女士平时喜欢户外徒步，事发前，她在网上看到一家旅行社发布的南京九连尖徒步活动帖，标注徒步11公里、爬升650米，强度一星，适合普通爱好者。她当即转账139元报名，还和家人说当天就能返程，让家人放心，却没想到这一去竟成永别。

徒步当天天气炎热，阳光毒辣，52名参与者在三名领队带领下，中午正式出发。起初张女士还能跟上队伍，可走了一半路程，便出现头晕、心慌、冒冷汗等不适，她意识到情况不对，立刻找到领队，提出独自原路返程。

让人不解的是，三名领队明知天气炎热、路况复杂，且张女士身体不适，却未安排任何人陪同，仅简单叮嘱几句，就让她独自返程。张女士强撑着走了没多久，便重重倒在路边，失去意识。

当天下午三点左右，路过路人发现了昏倒的张女士，她脸色苍白、呼吸微弱，路人立刻拨打急救电话。尽管医护人员全力抢救，还是没能挽回这个年轻的生命，张女士最终因猝死离世。

直到傍晚徒步活动结束，领队清点人数时，才发现张女士失联，联系无果后才得知悲剧已经发生，张女士的父母接到医院通知，赶到时只看到女儿冰冷的尸体，悲痛欲绝。他们认为，旅行社作为组织者，未履行安全保障义务，理应承担赔偿责任，随后将旅行社告上法庭。

面对起诉，旅行社态度强硬，全力推脱责任。他们首先声称，本次活动是非营利性质，根本没赚钱。据悉，活动共收52人报名费，每人139元，总金额6490元，而各项支出就有6130元，几乎无利润。

除此之外，旅行社还拿出事先发布的“免责声明”，称已尽到风险提醒义务。声明中明确写着，户外活动中个人如有意外，组织者仅提供力所能及援助，不承担任何责任；参与者需如实说明身体状况，否则意外后果自行承担。旅行社表示，张女士自愿报名，就相当于认可条款，猝死是自身身体原因，与旅行社无关。

这番说辞引发全网愤怒，网友纷纷指责旅行社冷漠失职，就算不赚钱，也有义务保障参与者安全，免责声明不能成为挡箭牌。三名领队让身体不适的张女士独自返程，本身就是严重失职。

上海市松江区人民法院受理案件后，经详细审理作出判决。法院认为，旅行社作为旅游公司，不能以活动是否盈利减轻安全保障义务，且民法典明确规定，免除人身伤害责任的条款无效，免责声明不能免除其责任。

结合案情和各方过错，法院最终判定旅行社承担30%责任，需向张女士父母支付相应赔偿款。这一判决也给所有旅行社敲响警钟：免责声明不是万能的，只要组织活动，就必须尽到安全保障义务。

张女士的父母虽拿到赔偿，却永远失去了女儿，这个家庭从此陷入无尽悲痛。他们无数次悔恨，若女儿没报名这场活动，若旅行社能多尽一份责任，悲剧或许就不会发生。

近年来，户外徒步越来越受欢迎，但类似悲剧频发。很多旅行社为省成本，忽视安全保障，未配备专业医护和救援设备，领队也缺乏应急能力，一旦发生意外，很难及时救援。

这场悲剧给所有人上了一课。对于参与者，户外徒步有风险，报名需谨慎，要充分了解活动难度和自身状况，身体不适时切勿独自行动，对于旅行社，不能只图利益，要扛起安全责任，完善保障措施，不能让免责声明成为冷漠的借口。

一个23岁的年轻生命，因一场139元的徒步活动永远消逝，旅行社的失职和冷漠，让一个家庭破碎。愿这场悲剧能唤醒所有旅行社的责任意识，愿每一场户外徒步都能多一份安全保障，少一份意外，不让这样的遗憾再重演。