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山东德州,一男子在网上卖出一单190元的冷冻榴莲肉,买家说榴莲肉发霉了,直接申请

山东德州,一男子在网上卖出一单190元的冷冻榴莲肉,买家说榴莲肉发霉了,直接申请“仅退款”,可卖家一眼就看出买家发的图片不对劲,觉得是AI生成的假图,摆明了是想白嫖!他越想越气,直接从河南濮阳开车赶往山东德州,前后跑了两趟,来回1600公里花销了5000多,就为了找买家讨个说法。他在买家住处附近的垃圾桶里翻找证据,最后只找到自己发货的榴莲包装袋,里面的榴莲肉却没了踪影,买家给出的解释更是让人傻眼。如今警方已经立案,这事彻底闹大了!

河南濮阳的程先生,在网络平台上做冷冻生鲜生意,前不久他接了一单190元的冷冻榴莲肉订单,顺利打包发到山东德州买家手里,本是一笔再普通不过的订单,可万万没料到,没等来买家确认收货,反倒等来了对方的“仅退款”申请,理由是榴莲肉已经发霉,没法吃。

买家还特意附上了一张发霉榴莲照片,可程先生做这行这么久,自家的货再熟悉不过,看到图片他立马就察觉出了猫腻。

他常年打包、发货冷冻榴莲肉,自家发出的货都是果肉块状分明,品质把控得很严格,可买家发来的图片里,榴莲肉全都糊成了一团,上面的霉斑分布得特别不自然,怎么看都不像是真实拍出来的图。程先生心里立马就有数了,这张图十有八九是用AI做出来的假图,对方就是想空手套白狼,纯纯想白嫖这单榴莲肉。

就为了这190块钱,对方居然费尽心思造假坑人,程先生气得浑身都哆嗦,自己踏踏实实做生意,凭什么要吃这种哑巴亏?这口气,他说什么都咽不下去。

他开车从河南濮阳出发,一路赶往山东德州庆云县,来回八百公里,就为了当面找买家对质,把事情说清楚。可就算他找到买家当面,买家依旧嘴硬,一口咬定收到的榴莲就是发霉了,照片也是自己真实拍的,半点松口认错的意思都没有。

两人僵持了半天,始终谈不拢,程先生没辙,只能憋着一肚子气开车返程。

更让程先生心寒的是,平台后续处理纠纷,直接判定买家胜诉,190元货款原路退给了买家,他这边货没了,钱也没了,彻底钱货两空。

这下程先生是真的被激怒了,他再一次开车奔赴德州,这一次他没先去找买家理论,而是直奔买家住处周边的垃圾桶,一点点翻找,终于在垃圾桶里找到了自己当初发货用的榴莲包装袋,可袋子里已经空了,原本装在里面的榴莲肉,已经半点影子都没有了。

程先生拿着这个空包装袋,当面找买家对质,问他榴莲肉到底去哪了,买家的回答让人觉得又可笑又无语:说发霉的榴莲肉看着太恶心,看着就反胃,早就分开扔到别的地方了,现在根本找不到了。

但凡真是商品质量有问题,正常人为了维权都会好好保留问题商品、留好证据,哪有人会急着把“发霉的榴莲”扔掉,这不就是刻意销毁证据吗?这说法换谁都没法相信。

程先生不想再跟对方多废话,当场就拿出手机报了警。5月7日,山东庆云县公安局徐园子派出所,正式对这起恶意退款案件立案调查。

没过多久,事情就查得明明白白,警方经过核实确认,买家袁某某故意编造榴莲肉发霉的虚假事实,用伪造的问题商品图片,恶意利用平台售后规则骗取退款,这种行为已经构成了诈骗。5月8日,袁某某被依法处以行政拘留,终于为自己的行为付出了代价。

就为了这190元的小纠纷,程先生前后两次开车,往返全程跑了1600公里,油费、过路费、住宿费杂七杂八加起来,花了5000多块钱,付出这么大的时间和金钱成本,才终于给自己讨回了公道。

程先生后来也说,其实自己一开始的要求特别简单,就想让对方道个歉,把没问题的货退回来就行,这事就过去了。可买家一副无赖到底的态度,再加上平台没仔细核查就快速判责,硬生生把他逼成了绝不退让的“硬茬”。

本来平台制定售后规则,初衷是为了保护消费者的合法权益,避免大家网购踩坑,可现在倒好,被少数有心之人钻了空子,直接当成了薅商家羊毛、白嫖商品的工具。

尤其是现在AI技术越来越普及,造假的成本越来越低,随便动动手指,就能生成一张看起来特别逼真的问题商品图,很多小商家碰到这种恶意维权,根本百口莫辩。大部分商家要么嫌麻烦自认倒霉,要么一算维权成本,远高于商品本身的价值,最后只能默默吃哑巴亏。

很多平台处理这类售后纠纷,总想着快速解决、息事宁人,常常只凭一张图片,就直接支持消费者仅退款,看似是维护了消费者的权益,实际上是在纵容这种恶意行为,让踏踏实实做生意的正规商家,心里凉透了。

程先生这次选择较真到底,不单单是为了拿回自己这190元的损失,更是给所有想钻平台规则空子的人提了个醒:

别想着靠造假来白嫖商品,做了错事终究要付出代价。网络交易从来都不是法外之地,不管是买家还是卖家,诚信才是最基本的底线。千万别动贪小便宜的心思,利用平台漏洞搞恶意退款、恶意维权,最后只会搬起石头砸自己的脚,自食恶果。

对于这件事,大家怎么看?如果你是商家,碰到这种恶意仅退款的情况,会像程先生这样千里迢迢维权吗?欢迎在评论区留言说说你的想法。