江苏江阴，一男子三年间钻平台"仅退款"漏洞，先试探下单免费薅货，遭拒后立刻向监管部门虚假投诉，随后对900余家网店发起报复性大额下单。每次几十到几百件，一旦揽收就申请仅退款，让商家陷入"发货亏本、不发货违规"的死局，逼得一老板无奈掏出5000元"和解费"求放过...
 
据悉，曹先生在电商平台经营着多家以洗护类商品为主的网络店铺，生意虽说不算大，但也一直稳稳当当。
 
某天，他的店铺收到了一名陈姓顾客的"仅退款"申请，理由是"不想要了"。
 
听起来稀松平常，可问题在于，商品早已发货在途，曹先生自然不肯答应，要求对方退货退款，把东西寄回来再说。
 
就是这个拒绝，彻底惹怒了陈某。
 
陈某随即向市场监管部门投诉曹先生的店铺，举报理由五花八门，涉及商品质量瑕疵、拒绝退款、好评返现等，全是捏造出来的虚假信息。
 
几天后，曹先生接到了市场监管部门的电话，整个人都懵了——他不明白，自己好好开店，怎么突然就成了被投诉的对象。
 
然而这只是开始。
 
陈某随后通过营业执照查到了曹先生旗下的关联店铺，开始批量大额下单，每笔订单少则几十件、多则几百件，金额从几千元到上万元不等。
 
等快递揽收、货物打包完毕，陈某就立刻申请"仅退款"。
 
这把曹先生逼进了一个死局：发货，商品有去无回，打包费、物流费全部白搭；不发货，平台判定违规，店铺信誉受损，正常经营都成问题。
 
进退两难之下，曹先生最终忍痛向陈某支付了5000元"和解费"，只求对方放过自己。
 
花钱消灾的代价，换来的不过是短暂的平静。
 
曹先生越想越不对劲，这种事一旦开了先例，对方随时可以故技重施，自己的店铺永远都不得安宁。
 
于是他选择了报警。
 
警方介入调查后，案情的真实规模远比曹先生想象的大得多。
 
陈某并非只是针对曹先生一人，他用同样的三步套路，在三年时间里，先后对900余家电商店铺下了手，恶意下单共计2700余次，累计虚假流水超过1000万元。
 
仅电商平台因异常订单产生的技术服务费损失，就高达6.2万余元。
 
办案检察官复盘了陈某的完整作案流程：第一步，以普通顾客身份下单，等商家发货后申请"仅退款"，如果商家同意，便免费获得商品；如果商家拒绝，进入第二步——以质量问题、拒绝退款、好评返现等虚假理由，向相关监管部门恶意投诉，向商家施压；若商家仍不妥协，便启动第三步，通过店铺营业执照查出关联店铺，批量大额下单，在快递揽收后申请"仅退款"，利用平台规则让商家陷入两难，最终被迫缴纳"和解费"了事。
 
这套流程环环相扣，每一步都精心设计，既利用了平台规则的漏洞，又将商家的维权成本推到了极高。
 
那些吃了哑巴亏的商家，大多选择了花钱息事宁人，根本没想到这背后藏着一个三年敲诈、横跨千家店铺的惯犯。
 
江阴市人民检察院普通犯罪检察部检察官吴佳伟在案件分析中指出，陈某的主观动机具有复合性：一方面是仅退款遭拒后的泄愤报复，另一方面是通过恶意下单、投诉举报来非法获利。
 
两种目的叠加，使得其行为对商家正常经营的破坏尤为严重，不仅造成了直接的财产损失，更长期扰乱了900余家网店的正常经营秩序。
 
江阴市人民法院审理认为，陈某的行为已构成破坏生产经营罪，依法判处其有期徒刑一年六个月，判决现已生效。
 
法院刑事审判庭法官庞宠在案后表示，传统意义上的破坏生产经营罪，主要针对毁坏机器设备、残害耕畜等物理性破坏行为。
 
但随着互联网经济的高速发展，"破坏"的形式早已不局限于物理层面，利用数字手段扰乱他人正常经营同样属于本罪的规制范畴。
 
本案的判决，向社会传递了一个明确信号：滥用平台规则实施网络犯罪，法律绝不手软。
 
"仅退款"机制的初衷，是保护消费者权益，让买家在遭遇假冒伪劣商品时能够快速维权。
 
然而当这一机制被人当作敲诈工具，商家便沦为了规则的受害者——他们既要应对恶意订单带来的直接损失，又要承受投诉带来的信誉打压，还要面对平台处罚的双重压力，维权之路漫长且艰难。
 
陈某案的落幕，或许能给那些仍在观望的商家一些宽慰：遇到恶意行为，报警是正确的选择，法律不会缺席。
 
而对于那些试图钻平台规则空子的人来说，这纸判决书也是一记清醒的警示——平台的漏洞或许一时可钻，但法律的边界，从来都不是用来试探的。
 
信息来源：

长江云新闻 2026年5月12日 《大快人心！男子网购仅退款2700次，累计下单金额达1000多万元，老板发5000元和解费求放过，男子被判刑》