【顺丰快递计费反向抹零 】顾客质疑顺丰四舍五入规定不合理 5月14日,贵州安顺。孙女士向《正在新闻》反映,她在顺丰下单约14.5公斤的快递,计费时遭遇“反向抹零”。
孙女士表示,她的快递是由贵州安顺寄往重庆大连,1公斤首重的价格是26元,续重的价格是每公斤15元,13.5公斤的续重应该是202.5元;但在计费时,续重价格被“四舍五入”成了203元,基础运费共229元。
《正在新闻》查找顺丰快递计费规则发现,在“计费重量和总运费小数点规则”中标明,运费计算结果按四舍五入取整数值。
《正在新闻》通过“顺丰速运+”小程序,预估从北京寄到上海的13.4公斤的快递价格,顺丰标快价格显示首重为18元,续重为62.5元,总价格81元,同样被“四舍五入”。
孙女士认为“四舍五入”的规定不合理,“是多少钱就收多少,不能这么干”。
5月14日,顺丰客服告诉《正在新闻》,不同地区收费标准不同,如果对价格有异议,需由财务与网点核实情况,再进行解决。安顺 网页链接