5月18日鹊华视频报道，湖北武汉，男子预交了500方天然气费用，谁知燃气表上竟显示足足用掉600多方。燃气公司还让他补齐多出100多方的费用，男子心里满是疑惑，怀疑是燃气表出了毛病，可送检后却被告知机械表正常，那这多出的100多方究竟哪来的？燃气公司一查，发现了问题。


在湖北武汉的汉阳区，某小区的住户杨先生最近被一件蹊跷事给困扰住了。


他一直以来都是按需充值天然气，算下来总共充了500立方米，可燃气公司在核查时却指出，他家实际已经用掉了616立方米，要求他把多出来的116方气钱给补上。


杨先生怎么也想不通，自己看着电子屏余额用气，从没欠过费，这凭空多出来的气是从哪钻出来的？


去年下半年，杨先生家现在用的这块燃气表是2016年安装的，用了快十年一直表现稳当，杨先生习惯了盯着表上的电子显示屏看，瞅着里面的余额快见底了，他就去充值，这么多年从来没断过气，也没出过岔子。


可就在去年下半年的例行检查中，工作人员发现了异样，他们调取了杨先生近十年的缴费记录，再和燃气表壳上那个机械转盘的数字一比对，发现机械表显示的读数比他充值的气量整整多了116立方米。


换句话说，杨先生在自己都不知道的情况下，“偷着”多用了不少气。


杨先生当时就傻眼了，他觉得这简直是天方夜谭，自己既没私自动过表，也没透支过余额，怎么可能凭空多用这么多气？


他第一反应就是这表肯定坏了，要么是走快了，要么是计数不准，为了弄清楚真相，今年4月份，燃气公司把旧表拆走，送到了武汉市计量标准质量研究院进行权威检测。


没过几天，检测报告送到了杨先生手里，结果却让他更迷糊了：报告显示这块燃气表的机械基表计量完全正常，没有任何故障。


既然机械表没问题，那这116方气到底是怎么多出来的呢？面对杨先生的质疑，燃气公司运营服务部的负责人道出了其中的原委。


原来，问题出在了燃气表的电子控制系统上，这种IC卡智能表由两部分组成：底下的机械基表是负责实打实数数的，是国家法定的计量和结算依据，上面的电子部分则负责显示余额和控制阀门。


杨先生家这块表，恰恰是电子部分“掉链子”了，电子屏虽然还在跳字，但它里面的控制阀门失灵了。


正常情况下，如果卡里的气用完了，阀门会自动关闭断气，提醒用户缴费，可杨先生家的阀门坏了，即便余额已经用光，阀门却一直敞开着，气照样往屋里流。


杨先生看着电子屏以为还有余粮，其实那只是个不再准确的数字，而底下的机械转盘却像个诚实的记录员，只要有气经过，它就在不停地转，这就导致杨先生一直在“超标”用气，直到最后对账才露了馅。


面对这个解释，燃气公司给出了处理意见：气确实是实实在在用掉了，而且机械表没坏，按照国家相关的服务导则，用气量必须以机械表的原始数据为准，电子显示只能算个参考，所以杨先生必须补缴这笔费。


但这钱补得杨先生心里特别憋屈，他认为，作为普通用户，自己全程都是信任燃气公司提供的设备，也是看着电子屏的提醒在缴费。


表坏了是燃气公司的设备维护问题，自己既没违规也没故意蹭气，凭什么设备出了故障要让用户来买单？


双方因为这事僵持不下，由于杨先生一直没补钱，燃气公司为了控制后续风险，现在限制他单次只能充值20立方米，这让杨先生的日常生活变得非常琐碎和麻烦。


这件事情传到网上后，也引发了大家的热烈讨论，不少网友觉得杨先生太冤了，认为燃气公司应该对自己的设备运行负责，不能因为表坏了没关闸，就反过来管不知情的老百姓要钱。


也有网友持不同意见，认为既然检测证明气确实是用掉了，那就应该补缴，毕竟这属于实物消费，不能因为显示器坏了就白用。


这件事其实也给所有使用智能表的用户提了个醒，咱们家里的燃气表其实是“两张皮”，那个转圈的机械读数才是真正的“账本”。


平时大家看电子屏虽然方便，但最好隔上一段时间，也去瞄一眼机械转盘上的数字，和自己充值的气量大致对对账。


如果发现这两个数差得太远，那很可能就是表具出了问题，一旦发现异常，一定要赶紧找燃气公司上门检查，免得时间久了攒出一笔大账，到时候公说公有理，婆说婆有理，平添不少烦恼。


对此你怎么看？


信源：鹊华视频