“离谱又扎心!”5 月 18 日曝光,K888 次列车从天津开往廊坊,餐车被占满却仅一人花钱。吴女士付 15 元入座,其余乘客全蹭座,有人甚至脱鞋占座。师傅反复劝离无效,只能把钱退给她,网友:全车就一个老实人!
事情发生在5月10号深夜,K888次列车晃晃悠悠地驶出了天津站,这段路程不算远,从天津到廊坊,全程也就四十分钟,可硬座车厢里挤得透不过气,人挨人,人挤人,连个落脚的地方都没有,吴女士拎着沉重的箱子,在人群里挤得满头大汗,实在扛不住了,就想着找个地方靠一靠,歇一歇,于是就走进了旁边的餐车。
餐车里面倒是挺干净,几张桌子整整齐齐,已经坐了几个人,可他们面前都空空的,什么吃的喝的都没点,就只是闲坐着蹭座,吴女士也没多想,主动找到餐车师傅,问能不能在这儿坐一会儿,师傅也挺实在,直接把规矩说清楚了,短途坐一会儿,收费15块钱,吴女士觉得挺合理也没犹豫,当场扫了码,痛痛快快地付了钱,找了个窗边的位置坐了下来,总算能松口气。
可吴女士刚坐没多久,餐车师傅就开始忙活起来,他挨个走到那些没点东西,没付钱的人身边,客客气气地劝说,“麻烦大家配合一下,坐餐车得消费,不消费的话,麻烦回到自己的座位上,谢谢理解,” 可那些人要么低头刷手机,装没听见,装看不见,要么就随口敷衍一句“坐一下就走”,说完就往座位上一蜷,再也不动弹,根本不把师傅的话当回事。
接下来的半小时里,师傅推着餐车在餐车里来回转,一遍又一遍地重复着同样的话,前前后后说了不下十来遍,嗓子都快喊哑了,可还是没人理他,更没人主动付钱或者起身离开。
后来越来越多的人涌进餐车,有人把行李箱横放在过道上,占着地方,有人干脆脱了鞋,蜷在座位上,把餐车当成了自己家的休息室,整个餐车挤得满满当当,乱得一塌糊涂。
吴女士坐在窗边,看着眼前这一幕,心里越来越别扭,周围全是不付钱蹭座的人,师傅跑得满头大汗,急得手足无措,可整个餐车里,就只有她一个人规规矩矩地付了15块钱,那种感觉,就像大家都在逃票,就她一个人老实买票,反倒显得她格外“傻”,坐立难安,如坐针毡。
期间有列车员过来帮忙,可他看了一圈餐车的情况摇了摇头,拍了拍师傅的肩膀,让他别喊了,“快到站了,别费那劲了,让他们坐会儿吧,” 这句话听着挺和气,可细一想真的让人心寒,师傅尽职尽责守规矩,最后却只能被劝着妥协,那些不守规矩的人,反倒能安安稳稳地蹭座。
眼看还有十来分钟就要到站了,师傅走到吴女士身边,从自己的围裙兜里,小心翼翼地掏出15块钱,递到吴女士面前,他的声音有点发抖,看得出来心里又委屈又无奈,“姑娘实在对不住,别人都没付,不能让你一个人吃亏,这15块钱我退给你。”
吴女士赶紧推辞,连连说“师傅,不用不用,付钱坐座位是应该的”,俩人推让了好几下,可师傅态度特别坚决,硬是把钱塞到了吴女士手里,转身就去收拾餐车上的一堆脏餐具,背影看着格外心酸。
车到站后,吴女士捏着那15块钱下了车,心里啥滋味都有,有感动,有委屈,还有说不出的无奈。后来她把自己的这段经历发到了网上,没想到一下子就冲上了热搜,评论区直接炸了锅。
网友们议论纷纷,有人心疼吴女士,直言“全车就一个老实人,却被当成了冤大头”,有人替餐车师傅不值,说“师傅太善良了,尽职尽责,最后却只能自己吃亏”,还有人怒批那些不付钱蹭座的人,骂他们“没规矩,没素质,占着别人的劳动成果,太丢人”。
也有网友疑惑,餐车凭啥要收钱,规矩说清楚了吗,随后12306客服给出了明确回应,普速列车的餐车是经营场所,入座需要消费,收费标准会在现场公示,要是有人硬占座不消费,工作人员可以劝离,情况严重的还能找乘警处理。
其实道理一点都不复杂,难就难在“法不责众”,大家都不付钱,我为什么要付,谁也不愿意当那个“冤大头”,可大家忘了,餐车不是免费的候车室,那些人赖座不消费,挤占了餐车的经营空间,影响了正常的服务,这份损失,最后还不是得由像餐车师傅这样的一线工作人员来承担。
这位餐车师傅的做法,真的太让人感动了,他没有和稀泥,没有因为别人都不付钱,就委屈守规矩的吴女士,反而自己承担损失,把钱退给她,这不仅是对吴女士的尊重,也是给自己的一份坚守。
有人问,师傅为啥不硬气点,直接找乘警清场,可谁都知道,这趟车全程就四十分钟,等走完请乘警,做登记的流程,车早就到站了,根本来不及,说到,这不是师傅的错,也不是吴女士的错,而是规则的执行太乏力,一线工作人员太难了。
夜里风凉,K888次列车驶入黑暗,可那15块钱带来的暖意,却打动了无数人,这趟车到站了,但这份坚守和善意,希望别断,其实大家争的从来不是那15块钱,而是心里的那杆秤,是公共空间里的规矩和尊重,只要每个人都多一点自觉,多一点体谅,就不会再出现这样又暖又气的场面,这世道也永远不会凉。
信源:长江云新闻5月18日报道


