小学网购45把一次性雨伞，用完后全损退回，合着便宜你们占，损失全商家担是吗？
事发苏州市某小学，小学开运动会时需要用伞，所以就在浙江一商家这，购买了45把一次性的红色雨伞。而在下单之前商家告知过对方，说这是一次性的伞，用过就不能退了。可没想到的是，这样的告知一点用都没有。对方用完雨伞之后，直接将45把雨伞悉数退回。而退回的雨伞上，有明显使用痕迹也就算了，而且还有孩子的名字。商家联系对方无果后，无奈只好选择将这个事在网上曝光。
跟以往类似事件的处理流程一样，事件曝光后，学校给出回应，问题得到有效解决。可这一次稍微有些不同的是，学校这边态度很强硬，直接拒绝记者的采访，但学校的家委会这边，却是多次主动联系商家，在表达歉意的同时，补足了45把雨伞的货款，以及相关的运费损失。商家为了息事宁人，所以就把涉事的视频给下架了。当然这里商家也是存在问题的，比如买家曾反馈有5把坏伞，可商家却没及时回复。
可就算商家没及时回复，也不是你把全损雨伞退回的理由。这事到哪说理，就是你学校这边的行为涉嫌白嫖，是你们不占理！所以补足货款和运费，都是你们应该做的事情。这件事情到了这，似乎就应该结束了，可我想说的是，这样的处理流程，大家有没有感觉到问题？原本就是一个小纠纷，可问题的解决，往往通过曝光，以舆论倒逼的形式来解决，兴师动众不说，关键是还占用了大量的公共资源。
而且我相信类似的事情，绝对不会就此停止！为何会这样呢？因为根源问题没解决！这样的白嫖事件发生的背后，是有两个重要原因：人性的贪婪、平台的纵容。前者想要解决很难，毕竟爱占便宜是人性，对于一些人来说，不占便宜就等同于吃亏，而且最关键地是，他们行为只涉及道德层面，所以想要解决很难。可平台这边可以有所作为的，比如买家退款时严加审核，将使用痕迹列入标准之中，再比如不无原则的相信买家，给商家提供申诉渠道。如果这些都做好的话，商家还用这种曝光的形式吗？
所以根本问题没解决，类似的现象，只会是报道一起处理一起，真的是挺可悲的！